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职业生涯与就业

MicroMD职业

成为伟大事业的一部分

MicroMD有一个令人印象深刻的创新故事,并在超过25年的时间里为全国超过14000名医生的IT需求服务。了解更多关于我们的文化,福利和目前的空缺职位。

关于我们的团队

Team Schein的成员都是医疗保健IT领域最优秀的经理、分析师、工程师、思想领袖、服务代表和管理员。他们相信赢得客户的信任,并与他们合作,以提高护理和操作的质量。他们拥有创造力,并以将资源、信息、产品和服务以有利于客户的方式整合在一起的能力为荣。世界杯2022赛程时间表

亨利施恩医疗系统公司提供良好的就业机会和良好的工作环境。团队成员认可并尊重每个同事的个性、才能和成就,同时奖励热情、专业知识和成功。

职业福利

我们提供各种综合福利计划,以支持家庭和个人的承诺。悬停下面的项目,以简要总结我们的一些好处。

医疗保健

医疗保健

Henry Schein医疗系统提供全面的医疗(包括处方药福利),牙科和视力护理计划,提供各种各样的覆盖水平,以满足个人需求。这些项目包括通过医疗服务提供者网络获得医疗服务,以及选择目前不属于该网络的医疗服务提供者的选项。

其他好处

其他好处

Henry Schein医疗系统提供各种其他福利,如短期残疾,长期残疾,人寿保险和商务旅行意外保险,此时100%由公司支付。

401 (k)退休计划

401 (k)退休计划

为了帮助您建立退休储蓄,Henry Schein提供了一个具有竞争力的401(k)计划,该计划与公司的缴款相匹配。你可以把钱投资在各种各样的投资选择上,以达到你的财务目标。你也可以从你的前雇主的计划中立即转到符合条件的分配。本公司提供相当数量的合格供款。

提供了

提供了

亨利·沙因认识到,每个人都需要休息来处理个人和其他重要的事情,或者只是为了休息和放松。因此,我们提供各种带薪休假,包括:假期、病假/事假、某些国家法定假日、浮动假日以及丧亲或军假。

区域销售经理:中大西洋地区

工作总结:

该职位将负责所指定区域的整体销售领导工作。通过面对面销售特定MicroMD产品/服务给指定区域的新客户和现有客户,实现收益最大化。与销售和支持团队合作,根据公司的愿景和价值观,实现客户满意度,创造收入和长期客户目标。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%的时间 责任
1. 75% 向指定地理区域的新客户和/或现有客户销售MicroMD产品/服务,以实现或超过指定的收入目标:

  • 联系潜在客户,确定产品/服务需求,并进行销售演示,使公司产品与确定的需求相匹配。
  • 了解公司产品,促进销售。
  • 维护销售记录,按要求准备销售报告。
  • 通过推荐、电话游说、对企业所有者的陌生电话、电子邮件和通过现有客户的网络建立合格线索的数据库。
2. 18% 跟踪客户,确保客户对所提供的产品和/或服务满意。
3. 5% 与HSMS部门其他人员协商或咨询,以便计划营销和/或广告服务、贸易展览和活动参与、技术文档或规范,以及售后客户项目实施和培训规范。
4. 2% 参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

有权就重大事项作出独立决定和/或建议。在向客户展示产品时,具有主动性和独立判断能力。

监督

无权建议或建议其他tsm的雇用、解雇、晋升或任何其他地位的改变。

体育活动:该职位需要在家庭办公环境中工作,使用典型的办公设备。相当的时间管理和问责制是必需的。

其他:广泛的旅游需要。

资格:

经验: 2年以上产品销售经验。
专业知识与技能: 熟悉MicroMD产品和软件定价方法。
有效的销售技巧。
良好的沟通和人际交往能力。
要求专业的外表和表现。

组织关系:

直接下属: 没有一个
内部联系: 全国销售经理和销售团队。支持、培训、实施、客户服务、会计和发展方面的各种HSMS tsm。
外部联系: 客户和亨利·沙因技术中心

EOE / M / F / V / D

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

马上申请

临床业务分析师

工作总结:

开发和维护Henry Schein医疗系统公司软件产品的临床内容和功能规范,MicroMD电子医疗记录(EMR)和MicroMD实践管理(PM)世界杯2022入选赛软件,以及集成的附加服务和解决方案。华体会hth登录入提供临床和前厅/计费专业知识和产品增强和新开发的建议。就PM和EMR软件套件的操作、财务和临床方面(包括临床和实践管理内容和演示数据库)向内部运营部门、销售团队和经销商提供建议和教育。开发和维护Henry Schein医疗系统公司软件产品的功能规范。世界杯2022入选赛该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

根据需要,可能需要前往位于俄亥俄州博德曼的HSMS公司办公室或其他需要履行这些职责的地点。

主要职责和责任:

%的时间和责任

  1. 25%开发和管理EHR产品中多个专业的临床内容(如偶遇模板、筛查和预防模板、免疫模板等)
  2. 20%开发和更新销售演示数据库的临床内容-开发专业提供者/患者和EMR设置。开发和更新内容,以展示前台、管理和计费软件(PM)。与销售人员协商,为销售目的开发专业演示脚本,并与直接销售团队和经销商销售团队沟通更改。
  3. 15%参与设计试运行,与HSMS内部其他部门的代表一起审查产品设计,确保产品满足最终用户的需求,具有高质量的外观、感觉、功能和操作、财务和临床工作流程的需求。
  4. 15%为指定的项目开发和维护功能规格(包括用例、屏幕/UI设计、逻辑/工作流等的书面文档),通过以下工作为开发和质量保证(QA)团队提供足够的功能规格,用于开发和测试。
    1. 与产品管理、开发、产品管理、客户支持、销售、数据服务、QA团队、第三方供应商、客户和其他Henry Schein部门密切合作,与功能团队和其他人组织并参与头脑风暴会议。
    2. 与功能团队和其他开发成员一起进行并参与功能规范评审,以确保所有参与者都清楚地理解并同意这些规范。
  5. 15%参与客户之声计划,收集当前行业最佳实践的反馈,用于实践操作、财务和临床工作流程
  6. 当需要临床专业知识时,协助开发和准备法规认证和客户演示,销售演示/客户演示。
  7. 5%参与特殊项目并完成分配的其他工作

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

该职位有权在行使自由裁量权和独立判断的基础上,就重要事项作出独立决定和/或建议。这个人必须具有创造性思维,为MicroMD产品套件添加有用的功能。

监督

不监督其他团队成员。

范围

这个位置会影响所实现的软件更改和增强的外观和感觉;发展的生产力;这影响了hms软件产品的成功和盈利能力。

体育活动

该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

资格:

教育/经验:

  • 大专以上学历或同等工作经验
  • 两年医疗软件工作经验
  • 熟练使用互联网,MS Word, Excel,参加会议/网络研讨会等。
  • 需要有医疗领域和/或医生实践、医院或诊所的经验,对最佳实践工作流、流程、程序有深刻的了解,以及在实践管理(PM)和电子病历(EMR)软件中如何管理这些工作流的重要经验。至少5年持证医疗保健提供者、医师助理或执业经理/管理员工作经验者优先。

•较强的分析、解决问题、时间管理和组织能力

  • 优秀的人际交往能力和执行水平的沟通能力
  • 有极强的领导艺术
  • 医疗/临床工作流程的知识
  • 医疗帐单知识
  • 学习能力强,能适应快节奏的工作环境
  • 能够独立工作,主动解决问题
  • 必须具备出色的书面和口头沟通能力,能够做出清晰、引人注目和以价值为重点的销售陈述
  • 良好的职业道德和目标导向的态度
  • 具有PA、NP、RN、LPN、临床数据分析师或实践管理员或实践经理等执业资格者优先;熟练使用PM和EMR软件,以及其他办公软件(MS office)

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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一级数据服务技术员

工作总结:

本职位的主要职能是提供支持服务,解决客户服务支持领域的客户接口问题。该职位指导和教育客户服务支持专家,以提高他们在客户接口问题的分类和解决问题方面的技能。根据需要与数据服务二级接口专家和数据服务团队负责人协商解决客户端接口问题。

另外,为及时完成指定的接口订单提供支持,以便实施和交付。这包括与接口合作伙伴和客户合作,以及在实现过程中根据需要咨询其他数据服务团队成员。

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

1.45%的支持率

  • 将接口支持队列中的项作为第1级支持进行监视和寻址。
  • 所有接口和设备都支持项。
  • 协助和教育1级和2级支持专家。
  • 项目文档支持。
  • 在需要时执行接口更新。

2.40% MicroMD PM接口实现

  • 数据特定项的实现,例如从一个系统到另一个系统的数据转换。
  • 支持新实现的与客户端的接口的实现、上线和培训。
  • 与接口合作伙伴进行接口测试(VAR与客户一起进行)
  • 点具体的安装/安装/配置
  • EMR具体安装/安装/配置
  • 实验室接口
  • 纲要的更新

3.5% MicroMD EMR接口实现

  • EMR装置安装
  • EMR设备设置\配置
  • EMR设备集成验证工作正常

4.额外职责:

  • 管理指定的实施项目。
  • 建立和发展与接口伙伴的工作关系。
  • 作为其他hms部门的资源参与
  • 参与客户服务部门的会议和沟通。
  • 参与数据服务部门的会议和沟通。
  • 根据需要与HSMS网络团队合作,与托管客户端实现接口。

5.5%参与特殊项目并按要求履行其他职责

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

自由裁量权

与日常决策不同,员工必须对重要事项行使自由裁量权。自由裁量权的行使不包括在应用技术、程序或特定标准时使用技能。

自由裁量权可能是:

  • (二)决定偏离规定的标准或允许的公差的;
  • 制定影响员工所在部门经营方针的决策;
  • 在对雇主有约束力的谈判中,个人被给予“合理的自由”进行谈判的决定;
  • 制定建议,即使管理层必须在执行之前审查和接受建议;
  • 制定或参与制定本业务单位的政策;或
  • 广泛的权力,承诺雇主在财务方面的实质性方面。

监督

这个职位不监督他人。

体育活动:

这个职位100%远程工作。

资格:

  • 大专学位(计算机、信息技术领域)
  • 能够展示分诊和解决问题的技能
  • 关系数据库理解/知识

经验:

  • 计算机或数据录入相关职位- 1年
  • 关系数据库- 1年

专业知识与技能:

  • MicroMD EMR
  • MicroMD点
  • 具备基本的网络和文件系统管理知识
  • MS SQL Server技能
  • 在远程环境中工作

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数据服务组长

工作总结:

该职位与数据专员团队成员密切合作,并成为他们的导师。管理数据服务工作订单的分配,以确保订单的及时交付。审查和评估与HSMS产品的新接口、集成和其他与数据相关的交换请求。协助所有数据服务支持呼叫升级。通过探索新的收入来源的可能性,积极参与HSMS数据服务的增长。在需要时为其他数据服务专家团队成员提供备份。为客户支持专家提供先进的支持服务。该职位与项目管理部紧密合作,确保新客户的及时实施。

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

1.团队领导职责

  • 领导和指导数据和客户服务专家
  • 测试和评估水平团队和个人的表现
  • 在提交开发之前对新请求进行技术审查
  • 监督Data services提供的新服务的设计和开发
  • 发票订单的文件交付
  • 分析和确定问题报告的趋势,并设计预防性解决方案华体会hth登录入
  • 指导数据和支持专家解决软件问题,分析和解决问题,向管理层反馈员工绩效评估
  • 利用可用的工具提高呼叫效率和准确性。执行故障排除,诊断,定制,以满足服务水平
  • 鼓励团队成员和其他客户服务领域的知识共享
  • 将知识库扩展为广泛的文档集合,包括呼叫驱动程序的答案、过程文档、发布说明、提示和技巧
  • 记录所有与客户相关的对话,所采取的步骤和行动,以及每次通话的结果和解决方案华体会hth登录入
  • 展示支持工具的应用知识,利用它们找到客户问题的答案,并有效地记录所有与客户的联系
  • 遵循正确的故障排除步骤,提出明确的问题,并发现潜在的问题原因
  • 有效地教育客户如何使用产品,并协助他们充分利用现有功能,以提高办公效率
  • 以卓越的客户服务超越客户期望
  • 展示对队列、客户和业务目标的紧迫感
  • 展示高效的多任务处理技能,平衡所有方面的呼叫流程和额外分配的职责和责任,及时完成每一个任务
  • 展示对产品的深刻了解
  • 向经理提供每周状态报告

工作描述

2.20%保持有效呼叫所有权

  • 定期提供呼叫解决方案
  • 与客户保持定期和持续的联系,直到达成解决方案
  • 定期查看开放式电话记录,更新记录,并根据需要拨打电话,以研究和解决正在发生的问题,并提供优质的客户服务
  • 将客户电话/电子邮件、询问和决议记录到公司支持系统中。华体会hth登录入
  • 测试并报告错误和bug
  • 学习并展示在获得高级支持时对责任问题的理解,以及如何正确处理这些问题

3.20%执行数据服务经理分配的销售和实施支持

  • 执行数据转换
  • 创建和培训自定义报告
  • 根据需要协助创建销售和市场信息

4.10%主动提升自我、团队、部门、产品和公司

  • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的生产力
  • 充分了解并遵守部门和公司的政策和程序
  • 与产品管理和产品开发保持沟通,确保各部门的一致性
  • 就需要数据服务的新客户端实现与项目管理保持沟通。
  • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
  • 主持每周与数据服务团队的会议,审查未完成的订单、问题和正在进行的项目
  • 开发和实施流程以提高生产力和减少低效
  • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
  • 不断提高个人知识、技能和能力
  • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
  • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
  • 担任指定专家的导师;允许学员同时监控您的电话,并为TSM的同事提供并行呼叫协助
  • 担任指定专家的导师;允许学员监控您的GTA会话或使用GTA监控
  • 为TSM的同事提供继续教育
  • 在技术支持部门和公司内探索和争取未来的职业机会

5.5%参与特殊项目并完成分配的其他工作

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

与日常决策不同,员工必须对重要事项行使自由裁量权。自由裁量权的行使不包括在应用技术、程序或特定标准时使用技能。

自由裁量权可能是:

  • (二)决定偏离规定的标准或允许的公差的;
  • 制定影响员工所在部门经营方针的决策;
  • 在对雇主有约束力的谈判中,个人被给予“合理的自由”进行谈判的决定;
  • 制定建议,即使管理层必须在执行之前审查和接受建议;
  • 制定或参与制定本业务单位的政策;或
  • 广泛的权力,承诺雇主在财务方面的实质性方面。

监督

该职位负责管理数据服务专家和支持专家。

范围

为客户提供由技术支持部门负责的高级系统功能培训机会。优先考虑与应收账款相关的客户问题/解决方案,以获得客户华体会hth登录入的付款承诺。

保持客户对支持的高满意度,因为客户正在为高质量的支持支付维护费用。

体育活动:

该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

资格:

经验:

  • SQL查询知识
  • 数据库工作
  • 已完成的客户项目10个
  • 高中毕业或普通教育学历(GED);或3至5年相关经验和/或培训;或同等学历和经验的结合
  • 必须有2年或相当于hms软件支持专员的经验
  • 有较强的客户服务经验
  • 能够在高呼叫量的环境中茁壮成长
  • 善于分析和解决问题,注重细节
  • 优秀的书面和口头沟通能力

专业知识与技能:

  • 必须能够表现出对医疗实践和临床管理知识的信心,并了解客户的情况,同时与他们一起实施新的计算机系统,并协助其他TSM完成同样的工作
  • 必须有使用关系数据库的经验
  • 必须有使用HL7消息传递的经验吗
  • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,也能成为团队的一员
  • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的情况下,有时有压力的多重任务
  • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望
马上申请

数字营销专家

工作概述:

该职位负责执行和跟踪复杂的、多步骤的营销活动和项目的结果,跨越多种沟通渠道(电子邮件、PPC、宣传品、产品发布等),有效地向客户和潜在客户代表公司的品牌、产品和服务,帮助产生线索,留住客户,扩大品牌认知度和认知度。Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

主要职责:

  • 为指定的产品或业务单位实施营销传播计划。执行可能包括创建和编辑清晰、引人注目的内容,与员工和第三方资源合作创建活动元素,获得批准并管理项目,以确保员工和资源按时完成并在预算内完成目标日期。世界杯2022赛程时间表一些高知名度的促销机会机会很短。
  • 开发、实施和管理社交媒体策略和内容。
  • 开发优化策略,提高搜索引擎结果排名。
  • 根据需要管理教育内容计划和推广活动的生成。
  • 撰写广告文案、通讯文章、博客、电子邮件活动和其他文档,以及编辑/校对所有分布式通信。
  • 执行和跟踪促销和运营沟通活动,以支持客户保留和创收计划。
  • 管理营销CRM潜在客户来源和来自特定营销活动的潜在客户列表(电子书,网络研讨会等),包括部署到适当的团队成员进行后续跟进。
  • 记录营销指标和费用,包括每月生成的电子邮件和活动指标、新联系人、营销线索和完成交易的统计数据。记录和记录实时营销支出,以协助制定营销预算。监控和报告潜在客户的跟进和指标。
  • 执行全国和地区活动的后勤工作,包括展会和其他促销活动。
  • 维护和部署部门设备的库存,包括展会展位、促销品和印刷材料。
  • 参与特殊项目并完成分配的其他任务。

具体的知识和技能:

  • 两年以上整合营销活动的相关经验,能够在支持核心B2B职责的收入目标方面产生可衡量的结果。
  • 对活动管理策略以及需求生成工具、策略和流程有充分的理解
  • 有软件技术公司或类似行业的写作经验
  • 数字营销工具,如SEO,重新定位,谷歌分析和广告
  • 能够与产品管理,直接,内部,VAR和合作伙伴销售团队合作,建立活动营销策略,面向客户的成果和执行基于区域的营销策略,包括展会和活动。
  • 能够使用办公软件进行跟踪和计划
  • 能够根据需要处理计划的和快速反应的活动
  • 有营销自动化系统的经验,如Pardot或HubSpot
  • 有客户关系管理系统的经验,如Salesforce或Zoho
  • 有使用电子邮件营销软件的经验,如Salesforce marketing Cloud
  • 有使用社交媒体平台和工具的经验,如Facebook, Twitter, LinkedIn和Hootsuite
  • 有内容管理系统的经验,比如WordPress
  • 有使用Adobe Creative Suite工具的经验
  • 了解有说服力的营销传播,产品营销策略,活动营销策略,潜在客户产生策略和报告
  • 相关专业本科或以上学历,或同等工作经验。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

马上申请

财务会计经理

工作总结:

作为Henry Schein医疗系统公司(Mi世界杯2022入选赛croMD)管理团队的关键成员,财务会计经理为部门提供财务领导,与总经理、公司行政领导、公司财务以及其他运营团队经理和员工一起工作。该角色为部门规划、实施和管理财务战略、目标、预算、计划、政策、流程、报告/分析工具和内部控制,并向高级领导提出建议,以超越公司财务指标的目标,推动公司产品(实践管理和EMR软件以及附加服务和解决方案)的收入和盈利能力。华体会hth登录入该职位还管理应付款和应收账款团队的工作和目标,计划和领导各种财务、会计和跨职能项目,以确保及时和准确的财务管理在当前的财务和会计准则和法规,包括符合GAAP, SEC和HS公司的要求。

该职位对客户PHI(个人健康信息)的要求是最低限度的,但可以访问员工PHI,因此在执行工作职责时负责保护客户和员工PHI。

主要职责和责任:

20% -月结和季度财务报告
根据公司时间表领导月度结帐流程,包括对账(资产负债表和适当的收入账户),并确认余额正确记录在总账中,从各种来源收集创建特定日记账分录所需的信息,包括Office Package、各种Excel电子表格、QuickBooks和其他各种来源的数据,记录和发布分录并生成月度报表。包括资产负债表和损益表(包括个别地点和从大平原和Excel合并而来的),与总经理一起准备和审查月度管理汇总财务报表,每月向总经理、公司高管和公司财务提交财务结果,准备和提交季度报告(包括机会和问题),以供总经理审阅,然后提交给公司财务。向公司财务提交月度和季度的电子结果和预测,合并为公司财务,维护和更新财务报告文件,链接,帐户映射和Excel, Hyperion和Great Plains中的表格,以确保适当的信息报告给管理层,用于预算,实际和预测,准备定期集成客户,发票和支付信息记录在Office Package中,用于使用Excel和偶尔Access更新大平原地区的AR子分类帐,在整合到大平原地区之前,根据需要审查和修改Office Package报告,验证提交到AR子分类帐和总账的金额,以确保它们保持平衡,将所有在Office Package中进行的非现金调整/转移发送到大平原地区,以确保两个系统保持平衡。

15% -应收账款
管理团队执行部门的所有应收账款活动,并执行内部控制职能,以确保根据应收账款目标及时、准确地收到内部和外部付款,包括管理和监控直接销售和经销商销售、销售订单录入和订单交付过程,以确保适当和及时的报价、收入确认和开发票,为直接销售和经销商报价提供支持和培训。为新的和附加组件采购和所需的订单文件提供现有和新的定价结构,为新的和附加组件采购提供经销商报价,为定制报价的附加组件项目(即内部服务和解决方案、接口、定制开发等)提供直接销售报价,生成、审查、签发和监控每月直接客户和附加组件的付款发票,酌情执行收款流程,接收和完成付款,华体会hth登录入审核直接客户和经销商客户账户信息和发票,以确保开票和折扣的准确性,监控和解决客户付款问题,制定和执行计划以减少无法收取的金额,审核客户发票的使用情况,以确保所有客户的发票都与解决方案供应商开具的发票有关,与客户沟通发票问题以纠正错误,收集未支付金额,华体会hth登录入回答客户问题,与客户保持良好的工作关系。

15% -跟踪、报告和分析
创建和更新每周、每月和季度报告,获取数据,运行分析,准备和提交与收入、盈利能力、预测、销售配额、佣金、核心PM和EMR软件的收入分成、经常费用和服务、20+ MicroMD附加解决方案和10+ SolutionsHub解决方案相关的财务分析,记录和报告软件许可使用情况给各种第三方(微软、第一数据库、AMA/Ingenix和VisualDx),以遵守许可合同。华体会hth登录入向国家税务机关报告和处理销售税申报和支付,根据发票信息编制每周收入预测(Flash报告),估计应计收入的变化,以跟踪当期收入与当期预算和预测的比较。

15% -销售佣金和奖金跟踪
根据销售团队成员薪酬计划中概述的定义和时间,管理直接销售佣金和奖金计划(活动和配额)的跟踪和支付,作为问题和解决方案的资源,参与计划设计或调整,跟踪、记录和监控销售配额的实现,奖金的实现和佣金支付数据,每周报告销售概述,准备每月佣金支付和月度、季度、华体会hth登录入年度活动和/或结果奖金提成。

10% -应付账款
管理团队执行部门的所有应付账款活动,并执行内部控制职能,以确保根据应付账款目标及时、准确地发放内部和外部付款,包括审核供应商和员工费用以批准付款,验证数量和价格,记录付款发票,付款处理,跟踪支票支付信息以准备每月的对账单。核实和对账公司信用卡费用,计算、核实和发放定期收入分成支付或贷记给经销商的买断计划、电子索赔和其他解决方案收入。华体会hth登录入

5% -双周工资、年度绩效评估和奖金
监督和批准HR管理的本地员工双周工资,包括更新个人工资信息,审核工时,生成工资,通过电子邮件分发工资存根,准备提交给银行支付所需的文件。代扣代缴税款的申报和支付,以及工资入账。根据税务机关的要求,准备必要的税务报告和表格(如表格941,州扣缴,失业,BWC等)。审核由外部会计师完成的年终报表(W-2, W-3, Form 940等),创建和维护年度绩效评估,MBO奖金和自由裁量奖金的计算和报告工具,并在提交给公司批准前检查准确性。

5% -利益选择、管理和监督
与总经理和人力资源部协调,领导和参与当地员工的医疗和辅助福利的选择,担任当地员工401K计划的主要经理和管理员,并作为员工福利设置和问题的资源,包括维护和更新员工的保险和401(k)计划报告和活动的信息,提交申请,新员工的新或更新数据的输入,费率或覆盖率的变化,审核发票的准确性,更新QuickBooks工资表文件,准备并提交表格5500的合规性测试报告。

5% -库务管理
核对每日银行活动报告,以验证存款、取款、借记、贷记的准确性,核实存入客户账户的金额与存款相符,准备年度现金预测,提交给公司进行财务规划,更新月度实际报告和修订预测,以及方差报告,执行银行活动,包括支付工资和从公司进出的ACH启动,批准他人在总经理缺席的情况下进行的ACH交易。

5% -年度预算和长期规划
与公司财务协调,确认预算和长期计划步骤、要求、时间和批准,聘用内部运营团队领导提供采购请求和销售、人员编制和费用预算和预测,准备年度预算和月度财务预测草案,与总经理一起审查和完善预算草案,准备、提交给公司财务,监督批准过程,并将预算草案和最终预算上传到公司系统。通过更新当期信息和更新用于计算未来期间收入或费用的其他信息,在Excel中维护用于持续编制和更新预算和预测的文件。

5% -特别委员会和项目
参与定价委员会审查新定价和价格变动建议,并参与特殊项目和履行其他必要的职责

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统公司致力于符合HIPAA和其他数据隐私和安全要求。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户和员工的个人信息(PI)。

自由裁量权

职位在制定会计政策和作出判断性会计估计方面具有重要的自由裁量权。必须在执行分析时表现出良好的商业判断,向总经理和其他业务部门主管提出建议。

监督

该职位将对应付账款和应付账款会计人员负有管理责任,并可在总经理批准的情况下雇用、解雇或晋升、决定工资、加薪、绩效评估、纪律处分等。

资格

经验:
至少10年的会计工作经验,重点关注运营会计和预算,以及至少1年的管理或监督级别的经验

教育:
会计专业本科优先;硕士学位优先,注册会计师资格证优先

基本知识和技能:

  • 具有较强的管理和领导能力,能够吸引、留住、激励、发展和指导团队成员,实现高绩效
  • 优秀的口头和书面沟通能力,有效解决纠纷的能力
  • 优秀的演讲和演讲技巧
  • 优秀的独立决策、分析和解决问题的能力
  • 了解并根据有助于企业盈利的财务信息采取行动
  • 能够策划和管理成功的项目;了解可用资源,制定时间表,预算,分配任务和世界杯2022赛程时间表职责范围
  • 带领团队以创造性和有效的方式实现公司目标
  • 优秀的计划和组织能力和技巧
  • 与高级管理人员有效沟通
  • 良好的谈判技巧和有效管理关系的能力
  • 有影响、建立关系、理解组织复杂性和管理冲突的能力
  • 广泛的专业和管理技能,了解行业惯例和公司政策和程序
  • 有组织和领导团队的能力,包括虚拟成员

专业知识与技能:

  • 优秀的数据管理、分析和表达能力
  • 熟练使用MS Excel软件
  • 熟悉(或学习)多种会计系统,包括Great Plains, Hyperion, QuickBooks Payroll System和专有MicroMD Office Package(订单记录,客户记录,订单交付,产品和附加跟踪,发票,报告,项目和税务跟踪设置,自动化等)
  • 熟练使用MS Access, Word和PowerPoint

其他:

体育活动:
该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

组织关系:

直接汇报对象:应收款和应收账款会计人员

组织联系
内部联系人:总经理,管理团队和员工

外部联系:公司高管领导,HS公司金融,以色列金融,以及Henry Schein的其他部门,客户,税务顾问,外部审计师,银行官员,第三方解决方案供应商,和经销商

补偿:

奖金计划:度量MBO
绩效奖励资格是的
工作表现检讨表格标准(专业人员、经理/监督、直辖区领导及支援)
马上申请
Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

产品管理经理

工作总结:

产品管理经理负责计划和管理PM、EMR和eSERVICES产品线生命周期,以优化产品,以实现业务目标和满足监管要求,包括指定产品需求和当前和未来产品和版本的使用请求增强,进行市场研究,吸引客户、供应商和行业专家的输入。该职位将推动整个开发团队的增强和发布,包括编程/开发、QA和法务,以及供应商合作伙伴和所有运营部门,包括客户支持、执行、会计、销售、营销和网络/IT。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

50%-管理产品管理项目的执行:在项目经理的协助下,建立和维护产品发布和改进的时间表。领导新产品/产品版本的开发、批准、培训和沟通,以及与之相关的客户、运营、系统和流程对各种内部和外部组织的影响。作为各种内部和外部组织之间的促进者,确保产品编程、程序和流程的确定、记录和执行。领导定期召开的会议(软件开发生命周期),讨论产品变更和新产品开发的系统和操作需求。促进跨团队沟通,以确保时间表的遵守。根据每个产品的业务需求和目标确定详细的业务和高级操作需求。监控内部流程的效率和有效性,在产品发布和变更之前和之后。这一责任领域的任务包括:

  • 维护和沟通短期和长期的“产品路线图”,以记录和共享增量改进,以及长期的产品版本发布
  • 参与产品改进,包括UI和工作流设计
  • 在架构、编码和QA过程中与开发团队合作,以确保完成概述的业务目标。
  • 合作伙伴管理——为业务发展/服务收入增加活动建立新的合作伙伴。根据需要维护现有的伙伴关系。
  • 为新产品或服务相关的修改提供培训材料、演示和发布说明的内容、功能和好处说明
  • 协助销售团队制定产品的定价策略。
  • 支持市场团队创建适当的推广活动
  • 管理新产品发布流程,指导销售和产品推广人员,为他们提供产品信息、演示和竞争投入
  • 针对推出的新产品开发和开展专门培训,提高所有受影响地区的认识
  • 利用内部和外部资源协助解决客户和软件问题,并提供有效的解决方案世界杯2022赛程时间表,以应对为支持新产品或产品变更而开发的概念、技术、知识或流程的应用。华体会hth登录入
  • 管理包装和促销机会,安排和运行价格委员会会议,然后与内部部门合作,确保实施与这些项目相关的适当计划。
  • 确保产品销售被正确捕获并开具发票

20%-作为常驻产品专家:获取和维护详细的产品知识,包括用户界面(UI),设备和软件接口,后端功能(数据库,网络,硬件等),以及产品如何在客户临床和财务工作流程中使用,进行适当的产品演示,培训内部员工,概述销售演示增强。
10%-客户/行业监控计划的声音:监控行业趋势,并与内部团队、客户和VARs合作,确保信息安全,以帮助确定和优先考虑产品增强。建立和维护程序,定期收集、共享和执行客户输入;对用户体验充满热情,创建详细的产品增强/发布描述,并与开发部门密切合作,将用户需求、监管要求和差异转化为可操作的开发规范。
10%建立和管理关系:发展和建立与各种内部组织的良好工作关系,包括IT,开发,销售(直接和VAR),市场,产品开发,QA,文档和运营,以及外部联系,如监管和测试/认证机构,集成合作伙伴,战略供应商合作伙伴和Henry Schein的其他部门;还要连接项目协调所需的其他内部和外部资源。世界杯2022赛程时间表
5%-建立产品定位:进行市场评估,记录产品定位的市场需求,确定产品需求,定位,可行性和盈利能力。市场评估包括业务需求、行业/市场趋势、法规、客户和供应商输入、竞争分析和我们的软件试图解决的问题;所有的目标都是确定产品的发布和增强。
5%-特殊项目:参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

这个人必须具有创造性思维,为MicroMD产品套件添加有用的功能。

监督

本TSM无权雇用或解雇产品管理部的其他TSM,但对部门内其他TSM的雇用、解雇、晋升或任何其他地位变化的建议和建议具有重要的重要性。

范围

该职位将管理产品管理并领导质量保证计划。

体育活动:该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。可能会产生一些压力。这里所描述的身体要求代表了一名员工要成功地履行这项工作的基本职能所必须满足的要求。在执行这项工作的职责时,员工通常需要坐下来交谈和倾听。要求员工用手去处理,用手指,或用手和手臂去触摸。员工必须偶尔举起和/或移动15磅重的物体。这项工作所需要的具体视觉能力包括近距离视觉和对焦调整能力。需要一些旅行。

资格:

经验:要求4年制本科学历,总线、编程、销售或营销专业,3 - 5年产品管理经验;有医疗软件工作经验者优先。

专业知识与技能:

该职位的候选人应具备以下特点:

  • 优秀的产品管理原则和实践知识
  • 对实践管理和EMR软件有一定的了解
  • 熟悉医生办公室环境,包括业务和临床操作
  • 预算/金融建模预测能力
  • 优秀的口头和书面沟通能力
  • 较强的团队建设和领导能力
  • 以客户为中心的方法
  • 无论态度如何
  • 要求专业的外表和表现
  • 一般的计算机技能和商业软件知识
  • 能够编写和提供培训课程和材料
  • 善于运用机智和良好的人际交往技巧
  • 项目管理技能
  • 团队促进技能
  • 时间管理技能
  • 分析技巧
  • 解决问题的能力
  • 工作积极主动,有紧迫感
  • 能够阅读、理解和与不同受众沟通技术文档
  • 做一个积极主动的人,一个能够在不断变化的快节奏环境中工作的高度上进心的人

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一级品质保证工程师

地点:Boardman,哦

工作总结:

在一般监督下,执行程序以确保所有信息系统产品和服务符合最低组织标准和最终用户要求。彻底测试软件,以确保正确的操作和自由的缺陷。文件和工作解决所有问题。向管理层报告问题解决的进展。对当前程序进行改进,并开发未来可能的配置模型。进行工作流程分析并提出质量改进建议。经常向质量保证经理汇报。应用学科知识;需要有能力理解具体需求或应用技能/知识的要求。
该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%的时间责任

  1. 40%在软件上执行重复的测试过程,以确保它满足公司和客户的期望
  2. 25%研究、复制并简要记录发现的问题
  3. 20%审查产品文档以确保技术准确性
  4. 10%管理任务
    • -参加和参加部门会议
    • -在部门工时表中记录资本化人工成本报告的时间
    • 完成年度研发成本报告
  5. 5%参与特殊项目并按要求履行其他职责

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

自由裁量权

该职位是否有权根据自由裁量权和独立判断对重要事项作出独立决定和/或建议?没有

监督

否- TSM没有雇佣或解雇其他TSM的权限。

范围

说明该职位的财务影响,直接(如收入,预算)或间接(用于其他,咨询)

直接- $ N/A
间接- $ N/A

体育活动:该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

资格:

经验:

  • 2-5年软件质量保证工作经验或同等经验
  • 专业知识和技能:通过逻辑和推理来确定问题的备选解决方案、结论或方法的优缺点。华体会hth登录入
  • 对产品、服务或过程进行测试和检查,以评估质量和性能。
  • 能够将一般规则应用于具体问题,得出有意义的答案。
  • 确定一个系统应该如何工作,以及操作中的变化将如何影响结果。

其他:必须具有良好的工作态度,热情地完成工作要求。工作有条理,守时,能服从指挥。需要了解MicroMD和/或其他hms软件产品,以及医学术语。必须注重细节,喜欢重复的工作。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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一级软件工程师

工作总结:

作为开发团队的一员,在软件开发和QA经理的直接监督下工作。在中高级开发人员的指导下,编写和实现商业医疗软件。开发和生产必要的分析,规范,和设计可交付成果。参与最终产品的编码和代码评审。该职位负责商定的开发进度。

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

30% -根据软件开发和质量保证经理指派的新开发项目,参与应用程序开发的各个方面

  • 参加和参与设计和分析会议
  • 使用适当的开发工具完成分配的任务
  • 与指定的代码评审人员协调工作
  • 为指定的任务创建批准格式的技术文档
  • 根据需要对代码更改和系统测试执行单元测试

35% -根据软件开发和质量保证经理的要求,维护现有的代码库

  • 参加和参与支持人员的故障排除会议
  • 使用适当的开发工具完成分配的任务
  • 与指定的代码评审人员协调工作
  • 为指定的任务创建批准格式的技术文档
  • 根据需要对代码更改和系统测试执行单元测试
  • 协助对受影响的客户进行纠正

20% -协助客户服务支持团队解决与编程相关的问题,在需要时提供现场客户支持
10% -管理任务

  • 参加和参与部门会议
  • 每周向部门经理提供状态报告
  • 在部门工时表中记录资本化人工成本报告的时间
  • 完成年度研发成本报告工作表

5% -参与特殊项目并履行要求的其他职责。


除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

在行使自由裁量权和独立判断的基础上,无权就重大事项作出独立决定和/或建议。

监督

不监督他人。

体育活动:
该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

资格

经验:

  • 计算机科学或其他相关专业本科以上学历。
  • 1年以上专业软件开发经验(或同等学历)。

专业知识与技能:

  • 精通客户端-服务器开发
  • 精通关系数据库、SQL和面向对象数据库设计
  • 有使用Sybase PowerBuilder的经验
  • 使用Visual Studio的经验
  • 精通Web开发、脚本编写、c#和/或Javascript

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高级人力资源管理员世界杯2022赛程时间表

工作总结:

为指定的MicroMD和Henry Schein业务伙伴提供人力资源支持。与管理层密切合作,在业务单位或部门层面执行与人力资源、组织和员工发展相关的公司政策。世界杯2022赛程时间表与员工和经理协商解决人力资源问题的根本原因,试图用系统的方法解决员工关系问题。世界杯2022赛程时间表参与公司范围内的计划和计划(例如,工资审查,劳动力计划和组织变革)。通过组织发展、文化和流程导向的视角协助高级管理人员开发解决方案。华体会hth登录入可能在客户组织内管理人才管理和继任计划活动中发挥作用。关键技能和能力包括在高度保密的情况下指导、影响、促进、演示、沟通、流程开发、分析和解决问题。

根据需要为总经理和公司执行复杂和机密性质的行政支持工作。

主要职责和责任:

30%公司政策管理及应用:管理公司政策、流程和程序的解释。部署新的和更新的策略并跟踪员工确认。负责促进、审查和建议与员工问题相关的必要行动。协助任何培训和纪律程序,包括但不限于,绩效改进计划和终止。协助创建和沟通新的政策和程序,更新和发布员工手册,协助创建/更新现有的适当的政策,包括micromd特定的HIPAA政策和程序,人力资源相关的业务连续性和灾难计划。

20%文化管理与员工发展:与总经理Henry Schein公司和内部运营团队合作,策划、启动和管理企业文化建设、员工发展、社会责任、员工奖励/表彰计划和活动。确定和协调TSM继续教育和发展的机会,包括管理和领导力发展。

15%工资、福利和薪酬管理:管理工资并回复与具体福利计划相关的福利查询。负责处理和维护与福利管理相关的所有行政任务,即通过在线管理和状态更改表格,为包括医疗、牙科、401(k)、人寿保险和视力等项目的福利登记/更改表格。协调适用的TSM福利计划的年度开放注册。回答有关员工福利、健康计划和养老金计划的基本问题。协助薪酬团队创建和维护职位描述,并与公司HR、MicroMD Finance和总经理一起管理年度绩效评估/薪酬审查流程,保持一致性和公平性。

10%的招聘,新员工入职和培训:负责豁免和非豁免职位的招聘。通过社交媒体和招聘网站主动发现并吸引潜在的求职者;屏幕应用程序;建立联系,安排与求职者的面试;准备和发布招聘信息;按要求投放广告和参加面试。联系适当的管理或行政人员安排预约。维护申请人跟踪日志。筛选所有与前雇员有关的推荐电话,并核实受雇情况。在新员工入职前确定和协调新员工资源,为新员工准备工作,进行入职培训世界杯2022赛程时间表和培训。

10%的业务支持:根据需要,协助筹备敏感的行政活动,包括旅行、安排、协调会议,履行行政职责,包括为出版物和报告准备报告和材料。根据需要接待客户和访客,安排必要的设施;协助管理日常的建筑和地面运作,以确保设施运行无问题。授权必要的维修和保养。提高效率,降低运营成本,同时提高生产力。为总机员工提供必要的假期和/或会议支持。

5%合规及记录管理:文件和提交所需的合规报告,维护和审查劳动合规海报,维护和更新必要的人事政策手册和员工手册。准备离职文件,并告知所有被解雇员工他们的COBRA权利。维护所有员工的各种类型的休假,安全,I-9,招聘信息,失业和工人补偿的记录。在任何时候保持机密。

5% HIPAA合规:对新员工进行HIPAA培训;协助在职员工的年度培训;作为员工培训和纪律过程的一部分,监控和报告任何违规行为,遵守适当的违规程序;协助micromd特定HIPAA政策的创建/更新;保持HIPAA的符合性和员工机密记录的保密性。

特殊项目:5%参与特殊项目并完成分配的其他任务。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

体育活动:

该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

自由裁量权

该职位主要支持总经理的工作。也可根据指示向其他执行团队成员(全国销售总监、市场经理、客户服务总监、产品管理总监、软件开发经理、技术服务经理、客户服务经理、培训与实施经理和质量保证经理)提供支持。

资格:

经验:
5年或以上人力资源工作经验。世界杯2022赛程时间表有一定的管理或监督经验。

教育:
人力资源、商业或相关专业本科以上学历优先。

专业知识与技能:

  • 熟练使用Outlook, Excel, Word。知识渊博的幻灯片。必须具备现代办公方法和程序的知识。能够学习公司项目。
  • 良好的管理技巧和激励团队的能力
  • 良好的口头和书面沟通能力和有效解决纠纷的能力
  • 良好的表达和演讲技巧
  • 良好的决策、分析和解决问题的能力
  • 能够学习适用的计算机系统和其他业务所需的能力
  • 了解影响部门的财务信息
  • 有能力策划和协调成功的项目
  • 与团队进行有效沟通

请不要打电话。

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1级软件支持专员

工作总结:

接听、解决和记录客户来电。发现问题,并就实践管理软件、电子医疗记录软件和硬件问题提供建议和长期解决方案。华体会hth登录入与指定的导师和主管密切合作,发展和提高客户服务技能。开发使用提供的支持工具的能力,学习有效的故障排除技术,增加产品知识。

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%的时间

责任

1. 70% 有效、高效地接听和处理客户来电。通过电话,邮件,传真和/或现场向终端用户和经销商提供技术软件支持
  • 接听最初传入的支持呼叫,以维持可接受的服务水平
  • 管理可以在15分钟或更短时间内解决的第一级软件问题
  • 识别和升级更困难的问题到第2级支持
  • 利用可用的工具提高呼叫效率和准确性。执行故障排除、诊断和定制
  • 记录所有与客户相关的对话,所采取的步骤和行动,以及每次通话的结果和解决方案华体会hth登录入
  • 展示支持工具的应用知识,利用它们找到客户问题的答案,并有效地记录所有与客户的联系
  • 展示我们的产品和公司专业和令人愉快的形象
  • 遵循正确的故障排除步骤,提出明确的问题,并发现潜在的问题原因
  • 有效地教育客户如何使用产品,并协助他们充分利用现有功能,以提高办公效率
  • 以卓越的客户服务超越客户期望
  • 对电话队列、服务台票务、客户和业务目标表现出紧迫感
  • 表现出对常见问题的正确解决方法有很强的知识华体会hth登录入
  • 客户现场旅行(飞机和汽车),可能需要过夜
2. 15% 保持有效的呼叫所有权

  • 定期提供单个呼叫解决方案
  • 与客户保持定期和持续的联系,直到达成解决方案
  • 定期检查未开票,更新记录,并在需要时拨打电话,以研究和解决正在发生的问题,并提供优质的客户服务
  • 将客户电话/电子邮件、查询和解决方案简洁地记录到公司的帮助台系统中。华体会hth登录入
  • 测试并报告错误和bug
3. 10% 积极主动地提升自我、团队、部门、产品和公司

  • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的电话生产力
  • 了解并遵守部门和公司的政策和程序
  • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
  • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
  • 不断提高个人知识、技能和能力
  • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
  • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
4. 5% 参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

与日常决策不同,员工必须对重要事项行使自由裁量权。自由裁量权的行使不包括在应用技术、程序或特定标准时使用技能。

自由裁量权可能是:

  • (二)决定偏离规定的标准或允许的公差的;
  • 制定影响员工所在部门运营政策的决策。
  • 在对雇主有约束力的谈判中,个人被给予“合理的自由”进行谈判的决定。
  • 制定建议,即使管理层必须在实施之前审查和接受建议。
  • 制定或参与业务部门政策的制定
  • 广泛的权力,承诺雇主在财务方面的实质性方面。

资格:

经验:

  • 有技术经验者优先
  • 有医疗行业工作经验者优先
  • 有使用医疗软件经验者优先
  • 有MicroMD软件经验者优先
  • 有较强的客户服务经验
  • 能够在高呼叫量和团队环境中茁壮成长
  • 善于解决问题,分析和解决问题,注重细节
  • 较强的书面和口头沟通能力
  • 熟练使用微软Windows产品
  • 了解医生办公室,包括临床知识,办公室工作流程,预约安排,医疗保险账单和收款优先

专业知识与技能:

  • 在与客户合作实施新的计算机系统时,必须能够表现出对医疗实践和临床管理知识的信心,并了解客户的情况
  • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,也能成为团队的一员
  • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的情况下,有时有压力的多重任务
  • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望
  • 高中毕业或普通教育学历(GED);大专以上学历,3 - 5年以上相关工作经验和/或培训;或同等学历和经验的结合

其他

职业生涯:

  • 与部门:二级支持,一级培训专员,项目协调员
  • 部门外:同等职位
  • 该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

马上申请

1级软件支持专家

地点:Boardman,哦

工作总结:

接听、解决并记录客户电话,识别问题,并就实践管理软件、电子医疗记录软件和硬件问题提供建议和长期解决方案。华体会hth登录入与指定的导师和主管密切合作,发展和提高客户服务技能,发展使用提供的支持工具的能力,学习有效的故障排除技术,并增加产品知识。

主要职责和责任:

      • 接听最初传入的支持呼叫,以维持可接受的服务水平
      • 管理可以在5分钟或更短时间内解决的第一级软件问题
      • 识别和升级更困难的问题到第2级支持
      • 利用可用的工具提高呼叫效率和准确性。执行故障排除、诊断和定制
      • 记录所有与客户相关的对话,所采取的步骤和行动,以及每次通话的结果和解决方案华体会hth登录入
      • 展示支持工具的应用知识,利用它们找到客户问题的答案,并有效地记录所有与客户的联系
      • 展示专业和令人愉快的产品和公司形象
      • 遵循正确的故障排除步骤,提出明确的问题,并发现潜在的问题原因
      • 有效地教育客户如何使用产品,并协助他们充分利用现有功能,以提高办公效率
      • 以卓越的客户服务超越客户期望
      • 展示对队列、客户和业务目标的紧迫感
      • 表现出对常见问题的正确解决方法有很强的知识华体会hth登录入
      • 客户站点旅行(航空和汽车),可能需要过夜
      • 定期提供单个呼叫解决方案
      • 与客户保持定期和持续的联系,直到达成解决方案
      • 定期查看开放式电话记录,更新记录,并根据需要拨打电话,以研究和解决正在发生的问题,并提供优质的客户服务
      • 将客户电话/电子邮件、询问和决议记录到公司支持系统中。华体会hth登录入
      • 测试并报告错误和bug
      • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的电话生产力
      • 了解并遵守部门和公司的政策和程序
      • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
      • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
      • 不断提高个人知识、技能和能力
      • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
      • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

      • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
      • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

自由裁量权

与日常决策不同,员工必须对重要事项行使自由裁量权。自由裁量权的行使不包括在应用技术、程序或特定标准时使用技能。

自由裁量权可能是:

      • (二)决定偏离规定的标准或允许的公差的;
      • 制定影响员工所在部门经营方针的决策;
      • 在对雇主有约束力的谈判中,个人被给予“合理的自由”进行谈判的决定;
      • 制定建议,即使管理层必须在执行之前审查和接受建议;
      • 制定或参与业务部门政策的制定
      • 广泛的权力,承诺雇主在财务方面的实质性方面。

资格:

经验:

      • 有MicroMD软件经验者优先
      • 有技术经验者优先。
      • 有较强的客户服务经验。
      • 能够在高呼叫量和团队环境中茁壮成长
      • 善于解决问题,分析问题,解决问题,注重细节。
      • 较强的书面和口头沟通能力
      • 3年以上医疗保健行业直接相关工作经验。
      • 至少2-3年医疗软件工作经验(PM和/或临床)。
      • 有MS Windows产品经验;必须对医生办公室有全面的了解,包括临床知识、办公室工作流程、预约安排、医疗保险账单和收款。

专业知识与技能:

      • 必须能够散发出医疗实践和临床管理知识的信心,并了解客户的情况,与他们一起实施新的计算机系统。
      • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,并能成为团队的一员。
      • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的,有时是有压力的情况下进行多任务处理。
      • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望
      • 高中毕业或普通教育学历(GED);或3至5年相关经验和/或培训;或同等学历和经验的结合

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

马上申请

华体会hth登录入解决方案专家

工作总结:

解决方案专员的主要职责是通过电话将解决方案销售到现有客户账户中,拨打外拨销售电话,接听内部电话和解决方案领导咨询。华体会hth登录入解决方案华体会hth登录入专家和实践管理顾问在团队销售安排中工作,其中SS可以将解决方案销售到任何账户,并获得SS年度销售目标的积分,而PMC也从SS销售的解决方案中获得积分,以实现其年度配额。在这种团队销售方式下,PMC可以将SS带入任何机会,作为解决方案的专家进行协助。华体会hth登录入

解决方案专家还被分配特定的帐户来管理客户关系,包括定期出站电话以确定客户满意度,安排年度业务审查,提供优化培训,管理任何入站解决方案或增加许可证查询。华体会hth登录入任何针对PM、EMR或e-Rx的新系统机会都将作为合格的领导处理,并部署到pmc以继续销售过程。

解决方案专家还作为所有MicroMD和Henry Schein解决方案中心直接和推荐解决方案的销售团队专家,帮助其他TSMs、销售团队成员或VARs提供解决方案知识、定价、集成和解决方案华体会hth登录入组合和解决方案销售过程的其他方面。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%的时间 责任
1. 95% 通过电话、电子邮件和其他适当的沟通方式直接销售,促进H华体会hth登录入SMS解决方案和Henry Schein解决方案中心解决方案的销售

使用提供的客户清单,并结合营销活动使用销售策略,告知客户可用的解决方案,改善运营,临床或财务结果。华体会hth登录入

拨打外呼,招揽解决方案销售;在客户关系管理过程中记录合格的潜在客户,提供客户跟踪、信息、客户关系管理文档、报价创建、完成报价审核、产品演示和客户交互,以完成解决方案销售。

处理来自客户、内部资源和市场的潜在华体会hth登录入解决方案,提供客户跟进、信息、客户关系管理文档、报价创建、完成报价审核、产品介绍和客户互动,以完成解决方案销售。

跟踪销售流程,包括周转率记录和监控已完成订单以确保执行成功。

根据指定客户的状态,每季度或每年安排并进行客户业务审查,以审查当前的业务目标,就新功能和解决方案对客户进行教育,确定满意度,与产品管理团队协调反馈,确定采用改进的领域,提供优化培训以提高客户保留率,并推荐将改善临床、财务和运营结果的解决方案。华体会hth登录入

每季度给每个指定的客户打外线电话,与客户保持联系,并在软件采用方面提供积极的帮助,帮助识别任何客户支持方面的挑战,以客户保留为目标与实践建立关系,促进解决方案销售。

联系最近没有帐户活动的现有客户,以确定office是否仍在使用HSMS软件,并更新或重新激活支持程序

达到或超过薪酬计划中规定的月度活动目标和解决方案销售目标。

作为客户和公司相关部门之间的联络人,解决客户的问题。

2. 3% 维护和提交记录,包括所有拨打和接收的电话、所有创建和发送的报价以及所有已完成的销售订单的相关信息;包括潜在客户录入、持续活动安排、潜在客户状态更新、添加报价文档和每周预测提交;通过跟踪和/或客户关系管理文件。
3. 2% 参与特殊项目并履行要求的其他职责

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的工作,满足公司有关工作数量和质量的标准。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

自由裁量权

该职位无权根据自由裁量权和独立判断对重要事项作出独立决定和/或建议。

在向客户展示产品时,具有主动性和独立判断能力。

监督

向全国销售经理汇报。无权雇用或解雇其他客户服务经理,也无权建议或推荐其他客户服务经理的雇用、解雇、晋升或任何其他地位的改变。

体育活动:该职位将在家庭或办公环境中使用典型的办公设备工作。有时可能会出现与截止日期、满足客户需求或满足销售和活动目标相关的压力。

资格:

经验:
  • 至少2年销售/电话销售经验。
  • 大专以上学历或同等工作经验
  • 有使用CRM软件、视频会议、Microsoft Outlook、Word和高级excel工具的经验。
专业知识与技能:
  • 独立工作,自我激励和行动导向
  • 优秀的电话和邮件礼仪。优秀的时间管理能力
  • 较强的书面和口头沟通能力,人际关系和电话沟通能力
  • 有效的电话销售技巧。
  • 创造性思维,解决问题和分析能力
  • 必须能自如地与客户交谈,并掌握与应用相关的产品和解决方案知识。
  • 必须具有强烈的职业道德,具有团队合作精神,外向,积极的性格和目标导向的态度。
  • 熟悉MicroMD解决方案和软件者优先华体会hth登录入

EOE / M / F / V / D

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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电话营销专员-远程

工作总结:

这个职位是一个完全远程的职位

电话营销专员(TMS)是一个销售领导的角色,负责MicroMD产品和解决方案的销售,并帮助实现既定的销售目标。华体会hth登录入TMS负责大量的勘探工作,主要目标是确定合格的潜在客户,为实践管理顾问(PMC)确保销售演示或咨询任命,次要目标是为解决方案专家确定合格的解决方案潜在客户。华体会hth登录入这是一个完全远程的角色。

优秀的候选人将有强烈的动机产生和管理潜在客户的渠道,并通过培养、发展和培养合格的客户为MicroMD销售目标做出贡献,主要目标是为MicroMD实践管理、EMR或e-eRx产品设置演示或咨询预约,次要目标是确定合格的解决方案客户。华体会hth登录入

该职位将专注于通过电话、电子邮件、实时聊天、社交媒体和其他渠道进行积极主动的沟通,以确定采购影响者和决策者,并确定购买新的或替换现有基础PM & EMR软件的实践预期结果。潜在客户培养活动将包括开展广泛的电话、电子邮件和社交媒体活动,重点是培养合格的潜在客户,实现个人活动目标,并最终有助于实现销售团队的目标。

目标潜在客户包括来自医生实践、诊所、社区卫生中心、紧急护理、账单公司、转诊来源和其他可能影响购买或转诊导向hms的组织的采购影响者和决策者。世界杯2022外围赛比分电话营销专员负责利用电话软件/CRM记录他们的沟通努力,并记录相关信息,以协助后续对话。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

超出范围的潜在客户产生沟通和不合格的潜在客户跟进:

  1. 主要职责是对外沟通,为希望购买新的或替换现有的实践管理、EMR或e-eRx软件的实践识别合格的潜在客户,并预订销售演示、安排咨询或向PMC部署潜在客户。次要责任是将任何“没有销售或丢失”的软件线索转化为SS的独立解决方案线索。华体会hth登录入
  2. 负责尽快联系和培养所有来自营销活动的不合格的潜在客户/联系人/潜在客户,以连接和确定机会,包括实时聊天、教育网络研讨会注册、电子书下载、购买的潜在客户和列表、调查回复和其他类型的潜在客户,目的是预订销售演示或与PMC咨询。
  3. 为电子邮件、电话社交媒体和虚拟机跟进/消息撰写引人注目的沟通/脚本,旨在参与预期的潜在行动
  4. 确保所有联系人(电话、电子邮件和其他)在CRM中正确记录,记录正在进行的活动、任务、提醒、笔记和信息,以便所有团队成员都能看到
  5. 满足每月为呼叫量、计划的演示、咨询预约或部署的合格软件和解决方案领导设置的活动指标。华体会hth登录入
  6. 负责收集特定的潜在客户资格信息,以便将被认为“合格”的潜在客户转发给相应的直接销售代表
  7. 按照既定流程,预定演示、安排咨询或将客户部署给直接销售代表(确定合适的直接销售代表,使用标准的电子邮件模板部署客户,更新CRM字段以表明客户已合格)
  8. 建立和维护MicroMD产品、服务、流程、客户入职、支持和培训方面的能力/知识,以及行业趋势、成果、法规和支付计划
  9. 计划并完成每月与潜在客户的跟进,以确认当前的采购状态,对现有PM/EMR供应商的满意度,分享感兴趣的教育资源,向资格认证迈进。世界杯2022赛程时间表

协助销售团队:

  1. 回答潜在客户在软件、数据转换、入职、支持、培训和接口方面的高级问题,目标是获得演示或与实践管理顾问(PMC)的电话预约。为打进的领导电话提供备份。
  2. 引荐销售领导进入直销团队任职后;确保与直接销售的友好交接

特殊项目:

  1. 参与特殊项目并完成要求的其他职责,如担任教育网络研讨会、以客户为中心的活动的主持人等。
  2. 协助全国销售经理和销售团队完成要求的电话活动或项目

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

资格:

经验:

  • 至少1-2年电话营销或医疗销售经验
  • 大专或同等学历优先。
  • 具有客户关系管理软件的使用经验,需要具备Microsoft Word, Excel和Outlook技能。

专业知识与技能:

  • 独立工作,自我激励和行动导向,并接受远程监督。
  • 优秀的电话和邮件礼仪。优秀的时间管理能力
  • 较强的书面和口头沟通能力,人际关系和电话沟通能力。
  • 有效的电话营销技巧。
  • 创造性思维,解决问题和分析能力
  • 必须能自如地与潜在客户交谈,并掌握与应用相关的产品知识。
  • 必须具有强烈的职业道德,具有团队合作精神,外向,积极的性格和目标导向的态度。
  • 有MicroMD产品和软件定价经验者优先

自由裁量权

无权根据自由裁量权和独立判断对重要事项作出独立决定和/或建议。

在向客户展示产品时,具有主动性和独立判断能力。

监督

无权建议或建议其他tsm的雇用、解雇、晋升或任何其他地位的改变。

体育活动:
该职位需要在家庭或办公环境中使用典型的办公设备。有时可能会出现与截止日期、满足客户需求或满足销售和活动目标相关的压力。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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培训专员老

工作概述:

利用HSMS软件为潜在客户、客户和内部客户提供端到端的产品演示和培训体验。与项目经理/主管密切合作,制定培训计划,不断改进和提高培训技能。培训体验从为潜在客户进行产品演示开始,接着为新客户、现有客户和解决方案进行现场和/或远程培训,最后为客户进行持续优化培训。华体会hth登录入

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责:

  • 利用各种咨询原则和技术进行产品演示、现场、网络和课堂培训。
  • 根据位置、独特的客户统计数据和个别项目变量评估客户需求。评估培训效果,以达到客户和员工的满意度。
  • 拥有完整的客户培训。
  • 精通Henry Schein医疗系统软件应用和解决方案的所有领域。
  • 了解客户合同中要完成的培训项目。
  • 为现有和潜在客户进行产品演示。
  • 通过与客户、销售代表和/或经销商协调,准备客户演示,审查发现呼叫信息,并根据客户需求准备工作流程和/或特性。
  • 参加实施、启动和实施后的会议。
  • 记录和交付所有已完成的发票培训。
  • 定期在项目管理软件中更新所有指定的培训项目。
  • 根据客户定制的培训计划,全程确保客户满意度。
  • 根据既定协议完成客户随访和培训概述。
  • 收集、审查和分析课程评估,以确定培训课程的有效性。
  • 了解并熟练掌握适用的公司产品和行业法规以及当前的支付、质量或其他需要使用MicroMD产品和服务的项目,以实现成功的管理、财务和临床结果。
  • 将客户电话/邮件、询问和培训记录到公司支持系统中。
  • 定期(3个月、6个月和12个月)对指定客户进行优化评估/培训,以确保软件的优化和采用。
  • 计划材料,并根据分配组织每月的午餐与学习网络研讨会
  • 根据要求为内部客户和经销商提供培训。
  • 经常出差(飞机和汽车),需要在客户现场过夜。这可能高达40-50%的旅行。
  • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的生产力
  • 充分了解并遵守部门和公司的政策和程序
  • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
  • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
  • 不断提高个人知识、技能和能力
  • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
  • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
  • 担任指定专家的导师;让学员监督您的培训课程,并为其他培训经理提供辅助
  • 在导师角色中,职责包括开发指定的软件培训师,确定任何知识差距和要解决的培训计划。

具体知识与技能:

  • 必须有两年或同等的软件培训专家经验。
  • 有培训经验,特别是使用医疗软件者优先。
  • 了解医疗实践中的临床和后台工作流程。
  • 有较强的客户服务经验。
  • 能够在团队环境中茁壮成长。
  • 善于分析和解决问题,注重细节。
  • 较强的书面和口头沟通能力。
  • 深入的专业知识和优秀的沟通和表达能力
  • 必须能够散发出医疗实践和临床管理知识的信心,并了解客户的情况,与他们一起实施新的计算机系统。
  • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,并能成为团队的一员。
  • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的,有时是有压力的情况下进行多任务处理。
  • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望。
  • 3年以上医疗保健行业直接相关工作经验。
  • 高中毕业或普通教育学历(GED);大专以上学历,3 - 5年以上相关工作经验和/或培训;或同等学历和经验的结合。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

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培训专员

工作概述:

利用HSMS软件为潜在客户、客户和内部客户提供端到端的产品演示和培训体验。与项目经理/主管密切合作,制定培训计划,不断改进和提高培训技能。培训体验从为潜在客户进行产品演示开始,接着为新客户、现有客户和解决方案进行现场和/或远程培训,最后为客户进行持续优化培训。华体会hth登录入

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责:

  • 利用各种咨询原则和技术进行产品演示、现场、网络和课堂培训。
  • 根据位置、独特的客户统计数据和个别项目变量评估客户需求。评估培训效果,以达到客户和员工的满意度。
  • 拥有完整的客户培训。
  • 精通Henry Schein医疗系统软件应用和解决方案的所有领域。
  • 了解客户合同中要完成的培训项目。
  • 为现有和潜在客户进行产品演示。
  • 通过与客户、销售代表和/或经销商协调,准备客户演示,审查发现呼叫信息,并根据客户需求准备工作流程和/或特性。
  • 参加实施、启动和实施后的会议。
  • 记录和交付所有已完成的发票培训。
  • 定期在项目管理软件中更新所有指定的培训项目。
  • 根据客户定制的培训计划,全程确保客户满意度。
  • 根据既定协议完成客户随访和培训概述。
  • 收集、审查和分析课程评估,以确定培训课程的有效性。
  • 了解并熟练掌握适用的公司产品和行业法规以及当前的支付、质量或其他需要使用MicroMD产品和服务的项目,以实现成功的管理、财务和临床结果。
  • 将客户电话/邮件、询问和培训记录到公司支持系统中。
  • 定期(3个月、6个月和12个月)对指定客户进行优化评估/培训,以确保软件的优化和采用。
  • 计划材料,并根据分配组织每月的午餐与学习网络研讨会
  • 根据要求为内部客户和经销商提供培训。
  • 经常出差(飞机和汽车),需要在客户现场过夜。这可能高达40-50%的旅行。
  • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的生产力
  • 充分了解并遵守部门和公司的政策和程序
  • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
  • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
  • 不断提高个人知识、技能和能力
  • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
  • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
  • 担任指定专家的导师;让学员监督您的培训课程,并为其他培训经理提供辅助
  • 在导师角色中,职责包括开发指定的软件培训师,确定任何知识差距和要解决的培训计划。

具体知识与技能:

  • 必须有两年或同等的软件培训专家经验。
  • 有培训经验,特别是使用医疗软件者优先。
  • 了解医疗实践中的临床和后台工作流程。
  • 有较强的客户服务经验。
  • 能够在团队环境中茁壮成长。
  • 善于分析和解决问题,注重细节。
  • 较强的书面和口头沟通能力。
  • 深入的专业知识和优秀的沟通和表达能力
  • 必须能够散发出医疗实践和临床管理知识的信心,并了解客户的情况,与他们一起实施新的计算机系统。
  • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,并能成为团队的一员。
  • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的,有时是有压力的情况下进行多任务处理。
  • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望。
  • 3年以上医疗保健行业直接相关工作经验。
  • 高中毕业或普通教育学历(GED);大专以上学历,3 - 5年以上相关工作经验和/或培训;或同等学历和经验的结合。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

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当前的空缺

2级软件支持专员

工作总结:

接听、解决和记录客户来电。发现问题并提供建议和长期解决方案。华体会hth登录入与指定的导师和团队领导密切合作,发展和提高客户服务技能,发展使用提供的支持工具的能力,学习有效的故障排除技术,并增加产品知识。协助额外的二级支持电话和职责。

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%的时间

责任

75% 有效、高效地接听和处理客户来电。通过电话,邮件,传真和/或现场向终端用户和经销商提供技术软件支持
  • 解决更复杂的问题,需要详细的系统和应用知识
  • 这些问题已经从第1级支持升级,需要深入调查
  • 识别和升级可能的缺陷或特性,以支持技术专家2级或开发
  • 利用可用的工具提高呼叫效率和准确性。执行故障排除,诊断和定制
  • 记录所有与客户相关的对话,所采取的步骤和行动,以及每次通话的结果和解决方案华体会hth登录入
  • 展示支持工具的应用知识,利用它们找到客户问题的答案,并有效地记录所有与客户的联系
  • 展示我们的产品和公司专业和令人愉快的形象
  • 遵循正确的故障排除步骤,提出明确的问题,并发现潜在的问题原因
  • 有效地教育客户如何使用产品,并协助他们充分利用现有功能,以提高办公效率
  • 以卓越的客户服务超越客户期望
  • 展示对队列、客户和业务目标的紧迫感
  • 展示高效的多任务处理技能,平衡所有方面的呼叫流程和额外分配的职责和责任,及时完成每一个任务
  • 展示对产品的深刻了解
  • 客户现场旅行(航空和汽车),以及过夜
15% 保持有效的呼叫所有权

  • 与客户保持定期和持续的联系,直到达成解决方案
  • 定期检查未开票,更新记录,并在需要时拨打电话,以研究和解决正在发生的问题,并提供优质的客户服务
  • 将客户电话/电子邮件、查询和解决方案简洁地记录到公司的帮助台系统中。华体会hth登录入
  • 测试并报告错误和bug
10% 积极主动地提升自我、团队、部门、产品和公司

  • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的电话生产力
  • 充分了解并遵守部门和公司的政策和程序
  • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
  • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
  • 不断提高个人知识、技能和能力
  • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
  • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
  • 担任指定专家的导师;允许学员同时监控您的电话,并为TSM的同事提供并行呼叫协助
  • 担任指定专家的导师;允许学员监控您的网络支持会议。
5% 参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

与日常决策不同,员工必须对重要事项行使自由裁量权。自由裁量权的行使不包括在应用技术、程序或特定标准时使用技能。

自由裁量权可能是:

  • (二)决定偏离规定的标准或允许的公差的;
  • 制定影响员工所在部门经营方针的决策;
  • 在对雇主有约束力的谈判中,个人被给予“合理的自由”进行谈判的决定;
  • 制定建议,即使管理层必须在执行之前审查和接受建议;
  • 制定或参与业务部门政策的制定
  • 广泛的权力,承诺雇主在财务方面的实质性方面。

资格:

  • 必须有两年的经验或相当于HSMS软件支持级别1。
  • 有较强的客户服务经验。
  • 能够在高容量的团队环境中茁壮成长。
  • 善于分析和解决问题,注重细节。
  • 较强的书面和口头沟通能力。

专业知识与技能:

  • SQL查询知识
  • 数据库工作优先
  • 必须能够散发出医疗实践和临床管理知识的信心,并了解客户的情况,与他们一起实施新的计算机系统。
  • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,并能成为团队的一员。
  • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的,有时是有压力的情况下进行多任务处理。
  • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望
  • 高中毕业或普通教育学历(GED);大专以上学历,3 - 5年以上相关工作经验和/或培训;或同等学历和经验的结合

其他

职业生涯:

  • 部门内部:二级技术支持专员、培训专员或客户支持主管。
  • 部门外:任何同等职位

•该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

马上申请

二级支援技术主任

工作总结:

接听、解决和记录客户来电。发现问题并提供建议和长期解决方案。华体会hth登录入与指定的导师和团队领导密切合作,发展和提高客户服务技能,发展使用提供的支持工具的能力,学习有效的故障排除技术,并增加产品知识。协助其他二级和安装服务支持呼叫和职责。
该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%时间责任:

  1. 75%有效、高效地接听和处理客户来电。通过电话,邮件,传真和/或现场向终端用户和经销商提供技术软件支持
    • 解决更复杂的问题,需要详细的技术系统和应用知识。这些问题已经从一级支持升级,需要技术上的深入调查
    • 解决与MicroMD系列软件的安装和升级有关的I级支持升级的问题,以及SQL数据库级别上安装的软件可能产生的任何支持问题
    • 通过电话协助MicroMD客户和经销商解决MicroMD软件相关的连接和性能问题。记录问题及其解决方法
    • 协调MicroMD软件的更新时间和执行更新,使客户端与最新的软件和bug修复保持同步。(版本)
    • 与客户协调升级时间,并执行MicroMD软件升级,使客户使用最新版本的软件进行增强和新功能。(旧版本转新版本)
    • 参与协调收集测试客户。在数据库级别上升级客户端并接听与升级和MicroMD软件相关的支持电话
    • 利用可用的工具提高呼叫效率和准确性。执行故障排除,诊断和定制
    • 记录所有与客户相关的对话,所采取的步骤和行动,以及每次通话的结果和解决方案华体会hth登录入
    • 演示支持工具的应用知识,利用它们找到客户问题的答案,并有效记录所有与客户的联系
    • 展示我们的产品和公司专业和令人愉快的形象
    • 遵循正确的故障排除步骤,提出明确的问题,并发现潜在的原因
    • 以卓越的客户服务超越客户期望
    • 展示对队列、客户和业务目标的紧迫感
    • 展示高效的多任务处理技能,平衡所有方面的呼叫流程和额外分配的职责和责任,及时完成每一个任务
    • 客户站点旅行(航空和汽车),可能需要过夜-最少
  2. 10%保持有效的呼叫所有权
    • 定期提供单个呼叫解决方案
    • 与客户保持定期和持续的联系,直到达成解决方案
    • 定期检查未开票,更新记录,并在需要时拨打电话,以研究和解决正在发生的问题,并提供优质的客户服务
    • 将客户电话/电子邮件、询问和解决方案记录到公司的帮助台系统中。华体会hth登录入
    • 测试并报告错误和bug
  3. 10%主动提升自我、团队、部门、产品和公司
    • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的电话生产力
    • 充分了解并遵守部门和公司的政策和程序
    • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
    • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
    • 不断提高个人知识、技能和能力
    • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
    • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
    • 担任指定专家的导师;允许学员同时监控您的电话,并为TSM的同事提供并行呼叫协助
    • 担任指定专家的导师;允许学员监督您的网络培训和现场培训
  4. 5%参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

与日常决策不同,员工必须对重要事项行使自由裁量权。自由裁量权的行使不包括在应用技术、程序或特定标准时使用技能。
自由裁量权可能是:

  • (二)决定偏离规定的标准或允许的公差的;
  • 制定影响员工所在部门经营方针的决策;
  • 在对雇主有约束力的谈判中,个人被给予“合理的自由”进行谈判的决定;
  • 制定建议,即使管理层必须在执行之前审查和接受建议;
  • 制定或参与业务部门政策的制定
  • 广泛的权力,承诺雇主在财务方面的实质性方面。

资格:

经验:

  • 至少2年Windows环境下的计算机硬件、操作系统和网络经验
  • 有较强的客户服务经验。
  • 能够在高业务量的团队环境中茁壮成长。
  • 善于分析和解决问题,注重细节。
  • 较强的书面和口头沟通能力。

专业知识与技能:

  • 熟悉硬件、Windows操作系统和服务器应用程序、网络、企业级防火墙和防病毒解决方案、无线连接、虚拟专用网络(vpn)和安全远程连接。华体会hth登录入
  • 先进的网络安全知识。
  • 具有SQL数据库工作知识。
  • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,并能成为团队的一员。
  • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的,有时是有压力的情况下进行多任务处理。
  • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望。
  • 强大的概念的能力。
  • 较强的文件编制、沟通和人际交往能力。
  • 能够在不受监督的情况下独立工作。
  • 高中毕业或普通教育学历(GED);大专以上学历,3 - 5年以上相关工作经验和/或培训;或同等学历和经验的结合。

其他:

职业生涯:

  • 部门内:培训专员,客户服务主管
  • 部门外:任何同等职位

体育活动:该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。
马上申请

系统管理员我

工作总结:

该职位负责管理、监控和支持服务器硬件平台、操作系统及其相关产品和技术,用于所有内部系统以及面向客户的网络。推荐、记录并遵循系统正常运行时间和可用性的既定标准。协助日常基础设施的维修和维护。

该职位需要经常全面访问客户电子健康信息,因此在执行工作职责时负责保护客户电子健康信息。

主要职责:

  • 安装和设置网络设备,如服务器、防火墙、交换机和其他硬件
  • 设置、配置和维护所有虚拟服务器,包括但不限于域控制器、SQL服务器、Citrix服务器和接口服务器
  • 响应和监视故障排除和解决基础设施问题
  • 帮助开发和维护有关基础设施、软件、系统和灾难恢复方法的文档
  • 执行批准的硬件和软件
  • 协助建立、维护和维修数据中心和网络基础设施
  • 根据需要培训其他TSM人员使用网络硬件和软件
  • 确保定期运行公司备份,并根据需要恢复文件
  • 根据需要创建和分发报告
  • 为环境的各个方面实现系统监视,以确保正常运行时间
  • 为内部网络和面向客户网络的HSMS提供帮助台支持
  • 确保已建立的安全功能的安装和更新,包括但不限于反病毒,EDR解决方案,Qroc等所有内部和客户端
  • 管理新客户端和过渡到数据中心的现有客户端/服务器客户端的新数据库安装
  • 建立和维护定期维护。这可能包括但不限于MicroMD应用程序更新、MicroMD应用程序升级、SQL服务包和Windows & Citrix服务包
  • 监督终端用户工作站硬件、软件和外围设备的安装、配置、维护和故障排除
  • 在所有环境中采取积极主动的方法来挖掘潜在的增长和扩张。
  • 参与特殊项目并按要求履行其他职责

具体知识与技能:

  • 基本了解当前和过去的微软服务器操作系统
  • 对核心IT基础设施和系统有中级了解,包括但不限于Active Directory/组策略、虚拟化、SAN存储和网络设备
  • 具备分析系统日志的中级能力
  • 对在企业中引入和集成新技术的最佳实践有一定的了解
  • 能够执行系统和软件的日常审计
  • 对信息安全和最佳实践有一定的了解
  • 基本了解优化服务器系统以获得最佳性能
  • 能够管理和维护服务器杀毒系统
  • 保持部门培训网站所确定的胜任该职位所需的熟练程度
  • 熟悉Citrix XenApp优先考虑
  • VMware工作知识

一般技能和能力:

·对行业实践有基本了解

·一般熟练使用工具、系统和程序

·基本的计划/组织技能和技巧

·良好的决策、分析和解决问题的能力

·良好的口头和书面沟通能力

·基本的人际交往能力

·培养专业信誉

工作经验:

一般2 - 4年相关专业经验。

首选教育:

通常,相关学科的学士学位或全球同等学历。

旅行/体力需求:

旅行通常低于5%。办公和远程环境。能按要求举起50磅。

如有必要,偶尔进行实地考察。

知识:

中级专业;在自己的学科范围内发展知识。执行任务需要一些评估、独创性或独创性。经常应用某一特定领域的基本概念、实践和过程。应用公司政策和程序来解决各种问题。

复杂性:

处理范围和影响有限的问题,对情况或数据的分析需要对各种因素进行审查。使用标准程序分析可能的解决方案来解华体会hth登录入决简单的问题。在确定的程序和实践中进行判断,以确定适当的行动。建立高效的内部/外部工作关系。

监督:

在日常工作中接受中等水平的指导,在新项目或任务中接受详细的指导和指导。

性能需求:

通常,要晋升到一个新的工作级别,tsm必须表现出专业的行为,并且应该始终处于满足预期的高端或始终超过预期。

工作类型:全职

薪酬:每年55,000.00 - 70,000.00美元

好处:

  • 401 (k)
  • 牙齿保险
  • 员工援助计划
  • 灵活的安排
  • 健康保险
  • 人寿保险
  • 带薪假期
  • 退休计划
  • 视觉保险

日程安排:

  • 8小时的转变

COVID-19注意事项:
目前所有员工在大楼内都必须戴口罩。政策有可能根据CDC的指导方针进行更改。

通勤能力/迁移:

  • Canfield, OH 44406:上班前可靠通勤或计划搬迁(优先)

经验:

  • Linux: 1年(优先)

工作地点:远程

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营销传播专家

工作总结:

Henry Schein MicroMD, Henry Schein, Inc.的一个部门正在寻找一个有动力,有经验和创造性的专业人士加入我们的营销团队。我们寻求有创造力的自我启动者,具有出色的时间和项目管理技能,有学习和成长的愿望,有能力在预算内按时管理多个项目,关注细节,并能与同事、不同的内部部门、客户和合作伙伴合作。该人员将管理营销活动、项目和活动的规划、执行和跟踪,以增加需求和影响潜在客户和客户的预期行动,以及全国品牌的认知和认可度。

Henry Schein MicroMD是Henry Schein, Inc.的子公司,提供简单而强大的EMR和实践管理解决方案,促进优质患者护理的提供,自动化激励和质量报告活动,并为今天繁忙的提供者简化操作。华体会hth登录入MicroMD EMR是2014版全动态认证软件,功能齐全,经过时间检验,预算友好,可以帮助小型诊所,大型医疗集团,社区卫生中心和账单服务加速向无纸化环境和健康信息交换的进展,以最小的干扰和压力。世界杯2022外围赛比分

责任

      • 策划、执行和跟踪品牌、促销和传播活动
      • 协调展会和活动
      • 为销售渠道提供市场支持
      • 管理指标的获取和报告,主要来源和市场库存
      • 协助客户保留计划
      • 管理社交媒体内容计划,发布,监控和跟踪

责任

      • 2 - 5年B2B市场营销经验优先
      • 较强的项目管理、分析和创造性问题解决能力
      • 具有市场营销和沟通原则的经验,包括电子邮件、项目、活动和活动管理、内容撰写和编辑,以及各种营销渠道
      • 展会和活动管理经验
      • 管理社交媒体计划,内容生成和平台管理(包括LinkedIn, Twitter和Facebook)
      • 软件知识,包括CRM系统(Salesforce, Zoho等)和营销自动化工具和工作流(HubSpot, Eloqua, Pardot等)
      • Adobe Creative Suite工具(Photoshop和InDesign)优先考虑

资格

      • 工商管理、市场营销、沟通或英语专业本科或本科优先

EOE / M / F / V / D

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销售行政助理

工作总结:

该职位将为全国销售经理、区域销售经理(asm)和服务销售专员提供行政支持。该职位将与全国销售经理在项目上密切合作,帮助改进销售部门和MicroMD的增值经销商渠道使用的工具和流程,以实现销售目标。销售管理员将协助跟踪部门的关键绩效指标,协助销售和领导数据分析,并准备指定的演示材料和报告。

销售行政助理将通过电话、电子邮件、实时聊天和其他渠道作为传入销售咨询的初始沟通资源。销售行政助理将参与潜在客户的询问,审查客户,以确定潜在客户的兴趣,评估潜在客户所期望的临床、财务和行政结果是否与我们的产品一致,帮助确定询问的来源,并确定其购买决策的决策者和时间表。销售行政助理还将作为额外的电话接线员处理过多的打进电话或在必要时代替其他电话接线员。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

支持全国销售经理和销售团队。
协助全国销售经理和销售团队

  1. 处理潜在客户的销售咨询,进入客户关系管理系统,在获得资格后将销售客户部署到合适的销售渠道(直销或经销商);确保传递温暖
  2. 销售行政助理将是全国销售经理和销售团队的资源和助理,在行政上支持他们管理渠道、完成新交易、协助准备合同、询价书和演示文稿,并帮助支持团队建立和维护积极的客户关系和销售参考
  3. 其他职责包括协助销售助理进行报价和/或定价(如有需要),组织季度销售会议,管理销售助理培训手册和其他教育资源世界杯2022赛程时间表
  4. 协助找到与软件、定价、服务服务、数据转换、客户入职/实现、支持、培训和接口相关的答案,作为内部团队和ASM之间的联络人
  5. 协助全国销售经理组织销售会议、材料和资源世界杯2022赛程时间表

协助经销商渠道

  1. 部署价格指数和报价模板更新
  2. 安排和部署每季度的经销商电话研讨会
  3. 为每季度的经销商电话网络研讨会协调演讲,并为员工和经销商主持网络研讨会
  4. 协助组织和维护VAR记录、协议、承诺、需求、终止和管理销售协议

管理客户关系管理,包括记录管理,内容,培训,支持,监控和报告管理

  1. 作为CRM管理员,提出建议并实施经批准的变更,以与市场和销售工作流程和报告功能保持一致
  2. 管理用户和基于角色的访问,与CRM帮助台保持联系,报告错误,解决接口问题,澄清功能使用,通过持续培训保持管理能力
  3. 培训新用户如何根据既定的流程、工作流程和报告需求,一致、有效地使用CRM
  4. 支持销售团队使用客户关系管理,包括创建客户视图,客户重新分配等。
  5. 监督直接销售团队对合格产品的跟进
  6. 输入/导入大量潜在客户列表和一次性潜在客户,并对可用潜在客户进行适当的所有权分配和通知
  7. 识别和解决重复记录问题;确保数据的可用性和完整性
  8. 协助开发和编制报告和预测

特殊项目

  1. 参与特殊项目并完成要求的其他职责,如担任教育网络研讨会、以客户为中心的活动的主持人等。
  2. 协助更新和维护可填写的合同文件和销售过程中需要的其他表格
  3. 协助全国销售经理完成要求的项目

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

资格:

经验:

  • 至少1-2年销售相关工作经验
  • 大专或同等学历
  • 熟悉客户关系管理软件,熟练使用Microsoft Office办公软件,包括Excel, Word, Outlook和PowerPoint
  • 必须有与现有和潜在客户沟通的经验
  • 有处理各种行政和客户服务相关任务的经验,能够在远程监督下独立工作

专业知识与技能:

  • 独立工作,自我激励和行动导向
  • 优秀的电话和邮件礼仪。优秀的时间管理能力
  • 较强的书面和口头沟通能力
  • 创造性思维和解决问题的能力
  • 必须能自如地与有信心和产品知识的潜在客户和客户交谈
  • 必须具有良好的团队合作精神和良好的个性
  • 有MicroMD产品和软件定价经验者优先

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

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首席资格专家

工作总结:

领导资格专员是一个关键的市场和销售重点角色,负责潜在客户的跟进,领导资格和持续的领导培养,目标是发现销售机会,确保与直接销售代表交谈的承诺,并为直接销售代表的跟进收集合格信息。

在竞争激烈的市场中,优秀的候选人将高度重视MicroMD实践管理(PM)和/或电子病历(EMR)软件和服务,从而产生和管理潜在客户的管道。该职位将确保当潜在客户第一次准备实施软件时——或替换现有的软件供应商——MicroMD是第一个意识到机会的人,并且/或潜在客户记得联系MicroMD。

该职位将专注于通过电话、电子邮件、实时聊天和其他渠道进行积极主动的沟通,以确定采购影响者,收集当前PM和/或EMR软件的反馈,探索满意度,了解潜在客户寻求实现的临床、财务和行政结果,包括法规遵从性、支付程序要求、实践效率和盈利能力。目标前景包括来自医生实践、诊所、账单公司、转诊来源和其他可能影响购买或转诊导向hms的组织的采购影响者。领导资格专家还担任CRM管理员,以确保正确的领导进入、跟进和持续的文档,以支持准确的营销、领导资格、销售工作流程和报告。

主要职责和责任:

领导跟进,培养和鉴定

  • 负责尽可能快地联系和培养所有来自营销活动的联系人/潜在客户,以连接和确定机会,包括实时聊天、教育网络研讨会注册、电子书下载、购买的潜在客户和列表、调查回复和其他类型的潜在客户
  • 为电子邮件、电话和虚拟机跟进/消息撰写引人注目的通信/脚本,旨在参与预期的潜在行动
  • 确保所有联系人(电话、电子邮件和其他)在CRM中正确记录,记录正在进行的活动、任务、提醒、笔记和信息,以便所有团队成员都能看到
  • 目标是每周产生和部署5个合格的客户,以便直接销售团队跟进
  • 从直接销售代表那里寻找机会和跟进,以推进销售过程,包括定价讨论,安排演示,和/或收到报价
  • 负责收集特定的潜在客户资格信息,以便将被认为“合格”的潜在客户转发给相应的直接销售代表
  • 按照既定流程将客户部署给直接销售代表(确定合适的直接销售代表,使用标准的电子邮件模板部署客户,更新CRM字段以表明客户已经合格)
  • 建立和维护MicroMD产品、服务、流程、客户入职、支持和培训方面的能力/知识,以及行业趋势、成果、法规和支付计划
  • 计划并完成每月与潜在客户的跟进,以确认当前的采购状态,对现有PM/EMR供应商的满意度,分享感兴趣的教育资源,向资格认证迈进。世界杯2022赛程时间表

CRM管理、培训、支持、监控和领导管理

      • 担任CRM管理员,提出建议并实施经批准的变更,以配合并改进市场和销售工作流程,报告功能和功能,管理用户和基于角色的访问,与CRM帮助台联系,报告错误,解决接口问题,澄清功能使用,通过持续培训保持管理能力。
      • 根据既定的流程、工作流程和报告需求,培训新用户团队一致、高效、有效地使用CRM
      • 销售团队的客户关系管理支持,包括根据区域创建客户视图,客户分配
      • 直接销售团队监督合格的销售跟进
      • 输入/导入大量潜在客户列表和一次性潜在客户
      • 识别和解决重复记录问题;确保数据的可用性和完整性

协助销售团队

      • 回答潜在客户关于软件、服务、数据转换、入职、支持、培训和接口方面的问题
      • 引荐销售领导进入直销团队任职后;确保与直接销售的友好交接
      • 根据需要支持直接销售客户关系管理的更新,以确保记录是最新和准确的,用于报告和监控

协助经销商渠道

      • 部署价格指数和报价模板更新
      • 安排和部署每月的经销商电话网络研讨会
      • 协调每月经销商电话网络研讨会的演讲,并为员工和经销商主持网络研讨会

特殊项目

      • 参与特殊项目并完成要求的其他职责,如担任教育网络研讨会、以客户为中心的活动的主持人等。
      • 协助总经理和全国销售经理完成要求的项目

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

      • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的任务。
      • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
      • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

体育活动:该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

资格:

经验:
至少3年销售管理,运营,内部销售和/或领导资格的经验

专业知识与技能:
全面了解HSMS产品,公司政策和实践。优秀的沟通、表达和人际交往能力。能够在多个角色中运作——协调来自公司多个领域的人员和资源,认识到这些资源通常不直接向他们汇报。世界杯2022赛程时间表能够在最低限度的监督下履行职责。高度积极地完成目标。

其他:个人电脑,熟练使用MS Word, Outlook, Explorer和Excel等软件。能够从各种公司信息系统的数据库中获取和挖掘数据。能在团队环境中独立工作。
解决问题的能力。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

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客户培训专员

工作总结:

为客户和内部客户提供使用HSMS软件的咨询培训。与指定的导师和主管密切合作,制定培训计划,提高培训技能。促进现场和/或远程软件培训。

主要职责和责任:

利用各种咨询原则和技术开展现场、网络和课堂培训课程;根据位置、独特的客户统计数据和个别项目变量评估客户需求。评估培训效果,以达到客户和员工的满意度。

制定工作流程,项目培训计划,安排,并与培训团队负责人,员工培训师和内部项目经理协调培训活动。职责还包括:

      • 拥有完整的客户培训
      • 了解客户合同中要完成的培训项目
      • 参加实施、启动和实施后会议
      • 记录所有为开发票而完成的培训
      • 每周提供客户培训情况报告
      • 定期在项目管理软件中更新所有指定的培训项目。
      • 根据客户定制的培训计划,全程确保客户满意度
      • 培训完成后,根据既定协议跟踪客户
      • 收集、审查和分析课程评估,以确定培训课程的有效性
      • 了解并熟练掌握适用的公司产品和行业法规以及当前的支付、质量或其他需要使用MicroMD产品和服务的项目,以实现成功的管理、财务和临床结果。
      • 将客户电话/邮件、询问和培训记录到公司支持系统中。
      • 根据需要为内部客户和训练营提供培训
      • 经常到客户现场出差(飞机和汽车),需要在客户现场过夜。这可能高达40-50%的旅行。

积极主动地提升自我、团队、部门、产品和公司

      • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的电话生产力
      • 充分了解并遵守部门和公司的政策和程序
      • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
      • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
      • 不断提高个人知识、技能和能力
      • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
      • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
      • 担任指定专家的导师;允许学员监督您的培训过程,并为TSM的同事提供并排的帮助
      • 担任指定专家的导师;允许学员监督您的网络培训和现场培训
      • 在导师的角色中,直接负责开发指定的软件培训师,确定任何知识差距和要解决的培训计划

参与特殊项目并按要求履行其他职责。这可能包括但不限于QA测试、演示数据库内容创建和内部员工培训课程。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

      • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
      • 通过合理利用可计费时间,达到部门内部财务目标。
      • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

自由裁量权

与日常决策不同,员工必须对重要事项行使自由裁量权。自由裁量权的行使不包括在应用技术、程序或特定标准时使用技能。

自由裁量权五月是:

      • (二)决定偏离规定的标准或允许的公差的;
      • 制定影响员工所在部门经营方针的决策;
      • 在对雇主有约束力的谈判中,个人被给予“合理的自由”进行谈判的决定;
      • 制定建议,即使管理层必须在执行之前审查和接受建议;
      • 制定或参与制定本业务单位的政策;或
      • 广泛的权力,承诺雇主在财务方面的实质性方面。

资格:

经验:

      • 必须有两年或同等的软件培训专家经验。
      • 有培训经验,特别是使用医疗软件者优先。
      • 了解医疗实践中的临床和后台工作流程。
      • 有较强的客户服务经验。
      • 能够在团队环境中茁壮成长。
      • 善于分析和解决问题,注重细节。
      • 较强的书面和口头沟通能力。

专业知识与技能:

      • 深入的专业知识和优秀的沟通和表达能力
      • 必须能够散发出医疗实践和临床管理知识的信心,并了解客户的情况,与他们一起实施新的计算机系统。
      • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,并能成为团队的一员。
      • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的,有时是有压力的情况下进行多任务处理。
      • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望
      • 3年以上医疗保健行业直接相关工作经验。
      • 高中毕业或普通教育学历(GED);大专以上学历,3 - 5年以上相关工作经验和/或培训;或同等学历和经验的结合

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

马上申请

高级人力资源管理员世界杯2022赛程时间表

工作总结:

为指定的业务伙伴提供人力资源支持。协助管理公司的政策和计划。参与以下部分或全部职能领域的人力资源相关活动:文化创造、员工/雇佣关系、福利管理、招聘、培训、新员工定向、薪酬支持或员工绩效管理活动。为工厂协调特殊活动和委员会,如员工活动,健康博览会,献血活动,返校计划,服务奖。

根据需要为总经理执行复杂的行政支持工作。协助HIPAA合规官员和教育人员制定政策,遵守和维护HIPPA政策和培训活动。这个职位需要高度保密。

主要职责和责任:

人力资源的责任

  1. 管理公司政策、流程和程序的解释。负责促进、审查和建议与员工问题相关的必要行动。根据需要协助沟通新的政策和程序。
    回复所有与具体福利计划有关的福利查询。负责处理和维护与福利管理相关的所有行政任务,即通过在线管理和状态更改表格,为包括医疗、牙科、401(k)、人寿保险和视力等项目的福利登记/更改表格。为所有适用的TSM福利计划协调年度开放注册。根据需要支持工资单管理员。回答有关员工福利、健康计划和养老金计划的基本问题。
    协助薪酬团队创建和维护职位描述,每年审核薪酬的一致性和公平性。负责豁免和非豁免职位的招聘。屏幕应用程序;建立联系,安排与求职者的面试;根据需要准备和发布招聘信息,运行广告和参加面试。联系相关机构确定是否可用,联系适当的管理或行政人员安排预约。维护申请人跟踪日志。筛选所有关于前雇员的推荐电话,并核实雇佣情况协助任何咨询,纪律程序,包括但不限于绩效改善计划和解雇。张贴备忘录,海报和其他需要的信息。负责审核所有代理商,并在发送给A/P付款前将发票进行广告宣传。根据需要进行新员工培训和其他培训和教育项目。
  2. 人力资源合规,维护和审核劳动合规海报,必要时维护和更新人事政策手册和员工手册。准备离职文件,并告知所有被解雇员工他们的COBRA权利
  3. 人力资源管理:维护所有员工的各种类型的休假、安全、I-9、招聘信息、失业和工人补偿的记录。在任何时候保持机密。完成分配的其他工作。文化创造-管理员工奖励/认可系统,与总经理合作,参与以确保所有员工积极文化为中心的项目。

HIPAA合规职责

  1. 继续进行教育,以跟上HIPAA在政府和企业方面的任何变化;协助新员工的培训;协助在职员工的年度培训;监督和报告任何违规行为,遵守适当的违规程序;创建和维护与HIPAA法规/客户流程相关的文件。保持HIPAA的符合性和员工FMLA的保密性。在任何时候保持机密。完成分配的其他工作。

行政助理的职责

  1. 根据需要,协助筹备敏感的行政活动,包括旅行、安排、协调会议,履行行政职责,包括为出版物和报告准备报告和材料。
  2. 根据需要接待客户和访客,安排必要的设施;协助管理日常的建筑和地面运作,以确保设施运行无问题。授权必要的维修和保养。提高效率,降低运营成本,同时提高生产力。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

该职位主要支持总经理的工作。也可根据指示向其他执行团队成员(全国销售总监、市场经理、客户服务总监、产品管理总监、软件开发经理、技术服务经理、客户服务经理、培训与实施经理和质量保证经理)提供支持。

资格:

经验:
5年或以上人力资源工作经验。世界杯2022赛程时间表有一定的管理或监督经验。

教育:
商务或相关专业大专或学士学位优先,但不是必需的。

专业知识和技能:熟练使用Outlook, Excel, Word。知识渊博的幻灯片。必须具备现代办公方法和程序的知识。能够学习公司项目。

其他:
良好的口头和书面沟通能力,以及与同事保持良好的工作关系的能力,以及在认识权力范围方面的正确判断能力。

EOE / M / F / V / D

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马上申请

eSERVICES销售专家

工作总结:

通过电话销售综合服务(eSERVICES)帐户,拨打外呼销售电话,接收入呼和销售服务查询。负责与区域销售经理、客户经理、客户服务和供应商合作伙伴合作,为新客户和现有客户增加各种HSMS集成(服务)产品和服务的市场份额。

责任

      1. 通过电话直接招揽,促进hms综合(服务)产品的销售
        • 使用提供的帐户清单,并遵循既定的销售记录,告知客户公司的产品/服务。
        • 拨打外呼以招揽销售
        • 制作包含产品信息和价格的销售建议,并通过传真或邮件发送给客户;跟进确保信息被接收,回答问题,完成销售。
        • 确保并下达订单。
        • 与办事处合作制定积极维护计划,以展示该计划的价值,以避免指定区域内的办事处取消其支持合同。
        • 联系指定区域内最近没有帐户活动的现有客户,确定办公室是否仍在使用HSMS软件,并重新启动支持计划
        • 在收到集成(服务)的所有线索的当天联系他们。
      2. 与指定区域的销售团队合作并发展合作伙伴关系。
      3. 作为客户和公司相关部门之间的联络人,解决客户的问题。
        保存所有拨打和接听电话的记录,包括相关信息。
      4. 参与特殊项目并按要求履行其他职责。
      5. 主管将在头30天内交付一套销售指标,eSERVICES销售专员必须在每个产品类别中达到或超过这些指标

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

      • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的任务。
      • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

EOE / M / F / V / D

请不要打电话。

马上申请

全国销售经理

工作总结:

该职位将全面负责领导Henry Schein医疗系统公司的销售团队,实现预算销售和盈利目标。全国销售经理将负责为管理团队提供一致的指导和支持;与行政管理团队合作,制定年度销售计划,以支持收入预算、组织战略和目标。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

执行商定的程序:

  • 与市场营销和多个基础设施团队紧密合作,为成功创建和维护一个交互环境。
  • 监督销售流程和销售操作的所有阶段
  • 负责有效的沟通,团队合作,培训和发展所有团队成员,并确保合作成功的客户成果。

有效执行执行管理层定义的销售策略和关键举措:

  • 推动团队成员超额完成销售目标
  • 负责团队完成与hms收入预算相关的个人和集体预测,包括区域销售经理、增值经销商、服务销售专员、领导资格/一代。
  • 负责最大化整个团队的潜力,以实现既定的销售结果。
  • 管理与Henry Schein医疗系统管理团队共同确定的战略和运营目标。对所有销售团队成员和销售及盈利目标进行绩效管理。
  • 制定计划,组织,实施和监控有效的销售策略,使用公司的所有计划,工具和举措,以增加指定细分市场的市场份额。
  • 及时提供预算和预测
  • 定期与销售团队成员面对面交流,根据需要培养每个团队成员,协助完成销售并直接参与企业销售。
  • 为Henry Schein医疗系统公司的销售和销售管理团队招聘和发展人员,与人力资源部合作,包括:根据需要招聘所有销售TSMs,客户经理,销售和市场协调员和VAR渠道经理,以确保正确的团队实现既定目标。世界杯2022赛程时间表
  • 与增值经销商(VAR)渠道经理密切合作,确保VAR渠道在推广和销售HSMS MicroMD产品和服务以及向最终用户客户提供第三方产品和服务时保持一致。
  • 协助建立和实现VAR渠道的销售指标,并根据公司的方向发展VAR渠道。
  • 以专业和外交的方式管理和解决所有TSM问题和关注,用适当的文件支持这些问题,并在必要时请求人力资源的协助。世界杯2022赛程时间表定期指导和指导区域销售经理,客户经理,销售和市场协调员和VAR渠道经理实现职业目标。
  • 在总经理的指导下参加所有重要的会议和公司会议。
  • 监督、贡献和领导所有月度VAR电话培训、认证要求流程、年度销售峰会、每周销售团队电话培训。
  • 建立和发展GPO网络,咨询网络,IPA和其他组织,以增加领导推荐项目。
  • 与市场部合作,监督和推动内部客户推荐计划。
  • 参与特殊项目并按要求履行其他职责。

资格:

经验:

  • 要求至少5年的销售领导经验,最好在医疗软件行业或相关的软件行业,本科学历。
  • 经验丰富,对销售和销售领导有充分理解的专业人士;完成并超额完成销售目标。

专业知识与技能:

  • 高度上进心,高情商,有与高绩效销售团队成员和内部团队成员合作的经验,能够成功销售和与客户合作。
  • 能够有效地与各种性格类型的人一起工作并取得成果。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权:

与公司内部和外部不同层次的人员一起工作。必须以专业和高度道德的方式代表公司;考虑到所有的会计要求和正确的业务实践,对定价策略做出合理的决策,确保公司客户群和收入的增长。

监督:

通常在日常工作中很少接受指导,新任务的一般指导,必须有能力创建和提出计划,以交付既定的结果和寻求批准。

体育活动:

  • 该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。
  • 旅行高达60%的旅行

组织关系:

直接汇报对象:区域销售经理

组织联系
内部联系人:市场营销,客户服务,培训和销售,产品管理,会计,IT部门和总经理
外部联系人:客户和第三方供应商。

EOE / M / F / V / D

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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区域销售经理

工作总结:

该职位将负责所指定区域的整体销售领导工作。通过面对面销售特定MicroMD产品/服务给指定区域的新客户和现有客户,实现收益最大化。与销售和支持团队合作,根据公司的愿景和价值观,实现客户满意度,创造收入和长期客户目标。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%的时间 责任
1. 75% 向指定地理区域的新客户和/或现有客户销售MicroMD产品/服务,以实现或超过指定的收入目标:

  • 联系潜在客户,确定产品/服务需求,并进行销售演示,使公司产品与确定的需求相匹配。
  • 了解公司产品,促进销售。
  • 维护销售记录,按要求准备销售报告。
  • 通过推荐、电话游说、对企业所有者的陌生电话、电子邮件和通过现有客户的网络建立合格线索的数据库。
2. 18% 跟踪客户,确保客户对所提供的产品和/或服务满意。
3. 5% 与HSMS部门其他人员协商或咨询,以便计划营销和/或广告服务、贸易展览和活动参与、技术文档或规范,以及售后客户项目实施和培训规范。
4. 2% 参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权

有权就重大事项作出独立决定和/或建议。在向客户展示产品时,具有主动性和独立判断能力。

监督

无权建议或建议其他tsm的雇用、解雇、晋升或任何其他地位的改变。

体育活动:该职位需要在家庭办公环境中工作,使用典型的办公设备。相当的时间管理和问责制是必需的。

其他:广泛的旅游需要。

资格:

经验: 2年以上产品销售经验。
专业知识与技能: 熟悉MicroMD产品和软件定价方法。
有效的销售技巧。
良好的沟通和人际交往能力。
要求专业的外表和表现。

组织关系:

直接下属: 没有一个
内部联系: 全国销售经理和销售团队。支持、培训、实施、客户服务、会计和发展方面的各种HSMS tsm。
外部联系: 客户和亨利·沙因技术中心

EOE / M / F / V / D

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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区域销售经理-老

工作总结:

Henry Schein医疗系统- MicroMD提供区域销售经理(ASM)的全职职位。这些职位是医疗保健市场中实践管理(PM)和电子医疗记录(EMR)软件的猎人销售角色。我们正在寻找销售代表谁是司机,高度激励和胜利的意志。

除了位于俄亥俄州博德曼的公司站点外,ASM将负责多个地区,并能够根据需要连夜前往潜在客户站点和行业活动。

需求
这些职位将为这些地区提供全面的销售领导。这个机会将使你发挥你的应用软件销售领导能力,并建立一个令人兴奋的销售领导职业生涯,并有出色的收入潜力。

      • 需要有销售实践管理(PM)和电子病历(EMR)软件的经验
      • 有较强的电话和当面销售经验

责任

      • 到达适当的目标市场,并正确地将MicroMD产品与适当设定的期望放置,以达到已建立的配额基准
      • 监视客户的偏好,以确定你的销售努力的重点。
      • 制作包含产品信息和价格的销售建议,并通过传真或邮件发送给客户;跟进确保信息被接收,回答问题,完成销售。
      • 指导和协调涉及MicroMD产品、服务、硬件、商品或其他销售主题的销售询价活动。
      • 根据公司公布的定价指南和折扣率确定最终用户的价格计划。
      • 演示MicroMD产品
      • 监控销售活动,并在公司联系关系管理软件(CRM)中报告该活动,以更好地确定项目销售的机会,并确定盈利能力。
      • 指导、协调和审查销售和服务会计、记录保存、接收和执行操作方面的活动。
      • 为了计划营销和/或广告服务,贸易展览和活动的参与,技术文件或规范,售后客户项目实施和培训规范,与HSMS部门的其他人员协商或咨询
      • 根据hms政策指导,准备每周销售活动相关支出报告。
      • 代表HSMS参加预定的和计划的行业协会会议,以推广MicroMD系列产品。
      • 拜访特许经营的VAR以激发建立或扩大MicroMD销售活动和项目的兴趣。
      • 与潜在客户协商他们的硬件和设备需求,并建议客户购买符合MicroMD软件程序的设备类型。
      • 能够连夜旅行,出城打销售电话,参加行业活动。

EOE / M / F / V / D

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

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软件支持技术专员

地点:Boardman,哦

工作总结:

接听、解决并记录客户电话,识别问题,并提供建议和长期解决方案。华体会hth登录入与指定的导师和团队领导密切合作,发展和提高客户服务技能,发展使用提供的支持工具的能力,学习有效的故障排除技术,并增加产品知识。协助额外的二级支持电话和职责。

主要职责和责任:

有效、高效地接听和处理客户来电。通过电话,邮件,传真和/或现场向终端用户和经销商提供技术软件支持

      • 解决更复杂的问题,需要详细的技术系统和应用知识。这些问题已经从第1级支持升级,需要进行技术上的深入调查
      • 解决与MicroMD系列软件的安装和升级有关的第1级支持升级的问题,以及SQL数据库级别上安装的软件可能产生的任何支持问题。
      • 通过电话协助MicroMD客户和经销商解决MicroMD软件相关的连接和性能问题。记录问题及其解决方案,并将有关需要服务调用的问题的信息传递给主管。
      • 识别并将可能的缺陷或特性升级到第3级支持
      • 协调MicroMD软件的更新时间和执行更新,使客户端与最新的软件和bug修复保持同步。(版本)。
      • 与客户协调升级时间,并执行MicroMD软件升级,使客户使用最新版本的软件进行增强和新功能。(旧版本到新版本)。
      • 参与协调收集测试客户端,升级客户端,接听与升级和MicroMD软件数据库级相关的支持电话。
      • 利用可用的工具提高呼叫效率和准确性。执行故障排除、诊断和定制
      • 记录所有与客户相关的对话,所采取的步骤和行动,以及每次通话的结果和解决方案华体会hth登录入
      • 展示支持工具的应用知识,利用它们找到客户问题的答案,并有效地记录所有与客户的联系
      • 展示专业和令人愉快的产品和公司形象
      • 遵循正确的故障排除步骤,提出明确的问题,并发现潜在的问题原因
      • 以卓越的客户服务超越客户期望
      • 展示对队列、客户和业务目标的紧迫感
      • 展示高效的多任务处理技能,平衡所有方面的呼叫流程和额外分配的职责和责任,及时完成每一个任务
      • 客户站点旅行(航空和汽车),可能需要过夜-最少

保持有效的呼叫所有权

      • 定期提供单个呼叫解决方案
      • 与客户保持定期和持续的联系,直到达成解决方案
      • 定期查看开放式电话记录,更新记录,并根据需要拨打电话,以研究和解决正在发生的问题,并提供优质的客户服务
      • 将客户电话/电子邮件、询问和决议记录到公司支持系统中。华体会hth登录入
      • 测试并报告错误和bug

积极主动地提升自我、团队、部门、产品和公司

        • 优先考虑时间和完成所有分配的任务,同时保持高水平的电话生产力
        • 充分了解并遵守部门和公司的政策和程序
        • 维护当前支持的产品的最新知识,以及产品或部门政策和流程的最新变化
        • 理解并为团队、部门和公司的目标做出贡献
        • 不断提高个人知识、技能和能力
        • 为团队、部门、产品和公司的改进提出建议
        • 能够与客户和同事保持有效和专业的沟通
        • 担任指定专家的导师;允许学员同时监控您的电话,并为TSM的同事提供并行呼叫协助
        • 担任指定专家的导师;允许学员监督您的网络培训和现场培训

参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

      • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
      • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

资格:

经验:

      • 至少2年Windows环境下的计算机硬件、操作系统和网络经验
      • 有较强的客户服务经验。
      • 能够在高业务量的团队环境中茁壮成长。
      • 善于分析和解决问题,注重细节。
      • 较强的书面和口头沟通能力。

专业知识与技能

      • 熟悉硬件、Windows操作系统和服务器应用程序、网络、企业级防火墙和防病毒解决方案、无线连接、虚拟专用网络(vpn)和安全远程连接。华体会hth登录入
      • 先进的网络安全知识
      • 具有SQL数据库工作知识
      • 必须是一个高度上进心强的人,能够自主工作,并能成为团队的一员。
      • 必须是一个专注于过程的个人,能够在具有挑战性的,有时是有压力的情况下进行多任务处理。
      • 个人必须表现出强烈的继续教育的愿望

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

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产品分析

地点:Boardman,哦

工作总结:

作为内部HSMS团队和客户(用户)之间的联络人,研究和生产技术软件设计和功能实现规范,供程序员和测试人员使用,为医疗保健提供者开发高质量的软件产品。对指定的项目拥有完全的所有权,并在项目开发过程中跟踪项目,直到项目发布。项目包括升级现有软件、集成附加软件和开发新软件。

主要职责和责任:

为指定的项目开发和维护功能规格(包括用例、屏幕/UI设计、逻辑/工作流等的书面文档),为编程和质量保证(QA)团队提供足够的功能规格,用于开发和测试,具体工作如下:
a.与开发、产品管理、数据服务和质量保证团队紧密合作。
b.组织并参与与功能团队及其他人员的头脑风暴会议。
c.与功能团队和其他开发成员一起进行并参与功能规范评审,以确保所有参与者都清楚地理解并同意这些规范。
d.与来自HSMS内部其他部门的代表一起,进行并参与设计过程,审查产品设计,确保产品具有高质量的外观、感觉和功能,满足终端用户的需求。
e.跟踪所分配项目的所有产品管理流程(例如:营销请求、软件变更通知、更新任务列表、跟踪数据库中项目的事件等)。
f.维护指定项目的产品分析工作特性列表。

为指定的项目提供研究和产品分析,通过以下工作将业务和市场需求转化为功能需求。
a.在开发过程中作为最终用户的倡导者,与最终用户互动。
b.确定指定项目所需的功能和特性。

10%与产品管理层合作,为指定的项目提出和验证功能列表和需求,确保功能列表和需求为所有涉众所理解和接受。

2%参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:
•满足公司关于持续工作数量和质量的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
•在完成工作职责和任务时,遵守公司政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

自由裁量权
该职位是否有权根据自由裁量权和独立判断对重要事项作出独立决定和/或建议?(如果是,请描述决策的性质和范围。)
没有

监督
TSM是否有权雇用或解雇其他TSM,或者是否对其他TSM的雇用、解雇、晋升或其他任何地位的变化给予了重要的建议和建议?
没有

范围
这个位置会影响所实现的软件更改和增强的外观和感觉;发展的生产力;这影响了hms软件产品的成功和盈利能力。

直接- $
间接——美元

体育活动该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。可能会产生一些压力。

资格:

经验:至少3年在Henry Schein医疗系统公司的工作经验,或类似的工作经验。至少3年需求评估和软件开发经验。有编写需求和功能规范文档的经验。有与开发人员、经理和客户互动的经验(书面交流和口头演示)。有与技术人员和非技术人员一起工作的经验,包括收集信息和沟通功能。医疗保健行业经验,包括对实践管理的理解。

专业知识与技能:

优秀的计算机技能,熟练使用PC应用程序(如Windows, Word, Excel等)。较强的研究、分析和解决问题能力。有效的组织和信息管理和跟踪能力。有逻辑组织过程的能力。图形用户界面技能,包括可用性问题的经验。必须了解软件行业的最新技术。应用程序建模的技术知识,包括场景、用例、屏幕/UI设计和逻辑/工作流。能够在团队环境中独立工作。能够处理多个项目交付成果,平衡多个优先级和截止日期(多任务,在高压力下工作良好)。了解HSMS软件产品的特性和功能。 In-depth knowledge and proven practice of the HSMS Product Management processes. Type at least 50 WPM.

如果这个职位是专门为产品团队准备的,则需要具备以下技能
医疗:具有医疗行业知识和两年以上的医疗实践经验,或医疗实践管理(PM)和电子医疗记录(EMR)软件和服务经验。

精通web应用和设计,以及电子传输。企业:有企业级应用、企业管理和公认会计原则经验者优先。

其他:资讯科技或计算机科学相关专业学士学位,或同等学历。

所需知识和技能(可选):编程经验。了解关系数据库和SQL。熟悉软件质量保证或测试。客户关系的经验。了解医疗保险的处理和实践管理。
业务管理经验;了解一般会计原则优先。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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项目经理

地点:Boardman,哦

工作总结:

管理和协调新客户合同的实施,包括硬件和软件的安装,转换,培训,接口等。还管理现有的客户迁移项目。建立并保持与客户、客户的硬件公司或IT人员以及完成指定项目所需的任何第三方的沟通。与培训主管协调系统安装的时间,包括转换、报告软件和接口,以及Henry Schein MicroMD产品解决方案的培训安排。华体会hth登录入为满足hms收入确认目标而安装的合同项目。

该职位对客户电子健康信息的要求非常有限,因此负责在执行工作职责的同时保护客户电子健康信息。

主要职责和责任:

%的时间 责任
70% 为新客户的销售协调所有合同项目的安装和实施。与客户、内部部门、客户IT人员或硬件供应商协调,为所分配的项目建立一个切实可行的时间表,以满足收入目标。

  1. 召开启动会议和定期会议,与每个项目的相关各方保持持续沟通,以确保合同按照客户的期望按照合同里程碑完成。
  2. 与客户IT人员或硬件供应商合作,确保所有计算机和网络满足每个将安装项目的最低硬件/软件要求。
  3. 协调安装日期和时间,以防止客户不必要的停机时间,并确保里程碑按时完成
  4. 时常连接到远程计算机系统进行数据检索,以便于完成指定的项目,例如转换。
  5. 与第三方公司协调HSMS接口资源进行软件安装。世界杯2022赛程时间表
  6. 与HSMS网络管理员协调云软件的安装和迁移。
  7. 确保在实施过程中对所有客户问题的高质量和及时响应
  8. 与培训主管协调,制定上线日期和实施时间表,提供给内部员工、客户和区域销售经理(ASM)
  9. 与经理,培训,IT,数据服务和支持团队密切合作解决问题。华体会hth登录入
  10. 监视和控制项目,同时与客户沟通和各种问题的出现和解决方案。
  11. 根据需要与ASM和潜在客户合作,为他们可能实现的MicroMD提供适当的期望。
  12. 在执行过程中协调新的VAR合同,直到完成所需的培训。
10% 负责每月新产品销售的收入预测,跟踪实际安装的MTD收入和预计安装的收入。
10% 随着项目里程碑的完成,与客户和内部团队成员保持文档记录和进度沟通

  • 部门的邮件
  • 状态向客户端和HSMS内部资源报告世界杯2022赛程时间表
  • 办公室包
  • 每周报告所有指定的项目进度和收入预测
10% 参与特殊项目并完成要求的其他工作。参加培训课程。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。
  • 保持最高机密级别。Henry Schein医疗系统努力符合HIPAA。作为一个组织,我们的目标是安全维护客户的电子个人健康信息(epi)。

自由裁量权
根据新客户的输入做出可靠的即兴决策,为所有项目里程碑协调一个实用和高效的时间表。权衡、平衡和确定多个项目和任务的优先级,以保持良好的项目流程。

监督
在最低限度的监督下工作,向客户服务经理汇报。维护所有必要的沟通、任务和职责。

范围
积极协调和安排活动和资源,以完成项目里程碑,以满足收入确认目标。世界杯2022赛程时间表

体育活动:
一般办公环境。在期望保持冷静、专业和积极主动的情况下,高水平的压力可能会发生。有时需要晚上工作。该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

资格:

经验:
至少2年IT/医疗保健项目管理经验或同等学历

有项目经理软件使用经验者优先

专业知识与技能:

  • 熟悉Windows操作系统,计算机硬件和软件安装及网络
  • 良好的书面和口头沟通能力
  • 能够在不受监督的情况下工作
  • 能够同时处理多项任务,并能在压力下很好地工作
  • 良好的独立工作能力和团队合作精神
  • 优秀的问题解决能力
  • 优秀的客户服务技能
  • 能够在快节奏的环境中完成多项任务

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

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Web /平面设计师

地点:Boardman,哦

工作总结:

网页和平面设计师负责公司网站的设计布局,编码和性能,包括维护和增强。为指定的业务单位和项目实施和创建先进的营销沟通工具。

主要职责和责任:

设计图形:为印刷和在线促销、包装、广告、营销资料、直邮、贸易展览材料、促销项目、表格、会议、文件和其他内部和外部出版的材料生成有创意的、引人注目的、品牌导向的布局和设计。为活动创建布局和设计,以吸引观众,并有效地沟通促销、产品、服务、版本和运营沟通。

设计,建立,增强和维护公司网站:维护WordPress,特别注意核心更新,以维护SSL安全。设计网页元素,包括新页面,横幅广告,链接,内容,页面关键字等与WordPress和自定义HTML/CSS/Javascript元素的混合。保持网站内容及时更新。确保站点正常运行。快速和熟练地解决问题,如浏览器兼容性问题,坏链接,编码问题等。分析网站流量并提出改进建议以优化影响;识别和实施数字设计、生产流程、SEO和代码交付质量的最佳实践,特别注意页面SEO,以更好地将访问者转化为客户。维护公共网站受保护部分的当前登录程序。

创建、维护、测试和监控电子邮件营销活动:与市场传播协调员密切合作,完成日常营销活动,包括邮件模板设置,活动设置,安排,测试和部署活动。保持对电子邮件营销最佳实践的理解,并将其应用到电子邮件活动中,通过品牌导向的布局和设计,专门用于客户沟通和在线促销。在HTML和响应式设计中创建电子邮件模板,以及监控活动有效性的结果。与其他部门合作,确保模板的使用无误和简单。

特殊项目:参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

  • 满足公司在持续工作的数量和质量方面的标准,以符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的方式完成所有与工作相关的任务。
  • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

体育活动该职位将在办公环境中工作,使用典型的办公设备,对体力劳动的要求最低。

资格:

经验
网页或平面设计专业本科以上学历。至少3-5年的网页,平面和数字设计经验。能够在没有监督的情况下执行项目,在复杂的环境下进行协作工作,也能在没有密切监督的情况下独立工作。
专业知识与技能:
Wordpress或其他CMS经验被认为适用于维护一个公共网站。熟练使用Illustrator, Photoshop和其他Creative Suite软件,熟练使用Adobe Creative Suite。较强的CMS, HTML/HTML5, PHP和CSS技能。有JavaScript和JQuery经验者优先。有api经验者优先。Microsoft Word, Excel和PowerPoint;电子邮件系统的管理。
其他
认证机构的学位(最好是传播艺术或设计专业)或同等的工作经验。必须能够展示先进的创新能力,并对有效的市场传播有扎实的理解。以前作品的在线作品集是必需的。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

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高级文档专家

工作总结:

高级文档专家全权负责系统文档的开发和实现,以及提供给客户或经销商的其他文档。这些文档包括某些类型的客户信函、用户手册、软件安装手册、软件配置手册以及其他文档和帮助系统。他或她与软件工程、QA和软件支持团队密切合作,为每个产品版本开发软件文档。他或她还在获取、实施和管理技术交流工具方面发挥强有力的领导作用。

他或她还研究和实施新技术和最佳实践方法。

主要职责和责任:

  • 与开发和支持团队一起收集和组织信息,并为新产品功能编写终端用户文档。
  • 与开发和支持团队合作,更新现有的最终用户文档和软件配置文档。
  • 与安装服务团队和/或支持团队一起收集和组织信息,并编写新的技术系统文档,如安装程序和技术规范。
  • 与安装服务团队和/或支持团队合作,更新和编辑技术系统文档,如安装程序和技术规范。
  • 参与特殊项目并按要求履行其他职责。

除了上述基本职责外,所有职位还负责:

      • 在符合公司所有政策和程序(包括全球业务标准)的情况下,完成所有与工作相关的任务。
      • 在完成工作职责和任务时,遵守公司的政策、程序和关于工作场所行为标准的指示。

体育活动:该职位需要在办公环境中工作,使用典型的办公设备。

资格:

经验:
至少4年技术写作经验

专业知识与技能:
本科以上学历,专业写作和编辑,英语,新闻或相关专业
优秀的写作和编辑能力
对细节的高度关注
工作积极主动,独立工作
能够以简洁有效的方式创造、吸收和传达技术材料
能够对任务进行优先排序,并同时处理多个项目
能够自我编辑或同伴编辑
有管理大型文档集的经验

软件:
Microsoft Word(专家级)
Adobe FrameMaker
帮助创作软件,如WebWorks, Doc-to-Help, RoboHelp

其他:不需要许可证或认证。

Henry Schein, Inc.是一家提供平等就业机会的雇主,不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接纳的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

请不要打电话。

马上申请

均等就业机会声明

Henry Schein, Inc.是一家提供平等机会的雇主,遵守以下法律法规:

Henry Schein, Inc.不因种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、在没有任何困难的情况下可以合理接受的残疾、性别、性取向、性别认同、年龄、国籍、婚姻或退伍军人状况或任何其他受法律保护的状况而歧视申请人或员工。

申请者有残疾

Henry Schein奉行多元化,致力于为员工和申请人提供平等的机会。如果您无法或有能力完成申请过程,包括使用或访问www.louis-maan.com/careers在美国,由于身体或精神上的损伤,您可以要求合理的住宿。

请电子邮件hr@micromd.com您所要求的住宿类型。请写上你的姓、名、电话号码和你想申请的职位。

你能期待的:
一旦我们收到您的电子邮件,我们将通过电子邮件或电话与您联系下一步的工作。

请注意,您可能需要出示有关住宿需求的证明。

亨利·沙因只会与有特殊需要的人分享您所要求的住宿信息。
住宿的要求不会影响亨利·沙因的雇佣决定。

*请注意,此过程仅限于申请过程中的住宿请求。只有申请就业申请住宿的申请才会被退回。

薪酬政策透明度

承包商不得因雇员或申请人询问、讨论或披露自己或其他雇员或申请人的薪酬而解雇或以任何其他方式歧视他们。但是,作为其基本工作职能的一部分而有权查阅其他雇员或申请人薪酬信息的雇员不能向其他无权查阅薪酬信息的个人披露其他雇员或申请人的薪酬,除非披露是(a)为了回应正式投诉或指控,(b)为了推进调查、程序、听证或行动,包括雇主进行的调查,或(c)符合承包商提供信息的法律义务。

e - verify系统就业

欺诈警报

亨利·沙因最近被发现了多个骗局,未经授权的个人使用亨利·沙因的名字和标识招揽潜在求职者。

请注意,Henry Schein MicroMD的美国官方网站是www.louis-maan.com.任何其他格式都不是正版的。Henry Schein MicroMD或其招聘人员在互联网上发布的任何工作都可以通过MicroMD的在线“职业”页面通过本官网访问。希望在Henry Schein MicroMD找到工作的申请人,建议通过本门户网站核实招聘启事。

在招聘过程的任何时刻,任何形式的转账、付款或信用卡号码都不会被Henry Schein或任何代表其的招聘人员要求。